Как увеличить охваты, повысить лояльность аудитории с помощью знаменитости

Сегодня распространено мнение о том, что для большей результативности рекламы важно продвигать продукты и услуги с образами, показывающими картину реального будущего. При этом потребитель хочет видеть волшебный результат после использования только той продукции, которой он доверяет. Наглядно такой пример показан в рекламе крема от морщин. В них используется образ немолодой женщины, которая превращается в 20-летнюю особу после использования товара — такая картинка будущего приведёт к нужному эффекту, и потребитель будет готов поверить в магическое превращение. То есть образы действительно имеют силу. Еще лучше, если их применять в комбинации с экспертами, знаменитыми в своей отрасли, лидерами мнений.

Наше доверие повышается, если мы видим не абстрактные изображения, а живых людей. Это объясняет, почему маркетологи любят использовать в рекламе и продвижении популярных личностей: актеров, спортсменов, моделей и так далее. Приглашая эксперта, вы привлекаете внимание аудитории к бренду, увеличиваете лояльность и узнаваемость.

Материал по теме: Наиболее запоминающиеся рекламные ролики

Какие задачи решаются при использовании знаменитости в рекламе?

• Повышается эмоциональная вовлеченность потребителей.
• Образ бренда приобретает новый оттенок.

Перед тем, как выбрать эксперта, проведите анализ целевой аудитории, выявите предпочтения. Делают это для того, чтобы избежать субъективности и прийти к верному решению. Важно помнить и о том, что ни одна известная личность не даёт гарантий продвижения с качественным результатом. В российской практике встречаются как удачные кейсы работы со знаменитостями, так и провальные.

У каждого эксперта, особенно популярного, сформирован имидж, который должен эмоционально соответствовать бренду. Проще говоря, если вы продаёте продукты правильного питания, а ваш товар рекламирует человек, который явно не ассоциируется со здоровым образом жизни, то вряд ли это приведёт толпы новых покупателей.

Преимущества выбора правильного образа эксперта:

• Быстро привлекает внимание потребителей.
• Слияние аудитории и рекламирующей личности: люди переносят на себя потребности человека, который является для них экспертом в определённой сфере.
• Выразительный образ приглашённого гостя усиливает привлекательность рекламы или компании.

Материал по теме: Звезды в рекламе: виды использования знаменитостей для привлечения покупателей

Советы для продвижения. Реклама со знаменитостью

1) Используйте видео

Это поможет получить больше охватов, чем пост с текстом и картинкой. Сделайте также субтитры для того, чтобы до аудитории дошёл смысл, даже если нет возможности послушать. Эксперт не должен перехвалить бренд, лучше сделайте небольшие отсылки, необязательно даже текстовые: человек может быть в футболке или часах вашего бренда. Ролик не может быть бессмысленным, особенно в первые 15 секунд, иначе его даже не досмотрят до конца.

2) Открывайте дискуссию

Если подписчики часто комментируют ваши записи, это поднимает охваты. Также другие пользователи видят, что сторонников у компании много, у каждого присутствует личное мнение, что также повышает лояльность покупателей. Поэтому важно, чтобы экспертный пост содержал в себе интересную тему для обсуждения. Возможно, в конце он задаст вопрос или оставит тему для рассуждения. Если удастся воздействовать на аудиторию эмоционально — получите активное обсуждение.

3) Выкладывайте фотографии в карусель

Фото или видео с экспертом побудит человека пролистать галерею дальше, что увеличит время взаимодействия с постом.

4) Используйте хештеги и отметки

Если вы выбрали популярную личность для рекламы, то отметьте этого человека и поставьте хештеги. Так, внимание публикации окажут не только подписчики, но и люди, которые об этом бренде или аккаунте не знали. Это повысит охваты и, возможно, привлечёт новых подписчиков и покупателей.

5) Делайте прямые эфиры

Это ещё один способ для большей вовлеченности. К примеру, у вас есть кулинарный блог, куда вы приглашаете на совместный прямой эфир эксперта в сфере здорового питания. Конечно, это отразится на охватах и приведёт к повышенному интересу пользователей.

Материал по теме: Продакт-плейсмент: насколько эффективна реклама у блогеров?

Подводные камни рекламы со знаменитостью

Приглашая в качестве экспертов звёзд, важно понимать, что его поведение в будущем может отразиться и на вашей компании. Было много случаев, когда плохая репутация знаменитости влияла и на репутацию бренда. Нужно помнить, что вы сотрудничаете с живым человеком, который тоже подвержен слабостям. Это не освобождает их от ответственности перед вами, но делая такой выбор, вы идёте на риски и принимаете их.

Приведём известный пример такой ситуации в России: Мария Шарапова рекламировала Nike, Porsche, Tag Heuer. Но в 2016 году теннисистка раскрыла правду о проблемах с допингом, после чего большинство брендов разорвали с ней контракты и перестали сотрудничать.

Выделим ещё один риск: приглашённая звезда привлечёт внимание только к себе, а не к бренду. Такие случаи тоже не исключены. Индийский бренд чая провёл исследование, пригласив на съёмки звезду и неизвестного актёра. Сначала отсняли два варианта, а после показали зрителям. В результате выяснили, что в первом варианте респонденты были настолько отвлечены на популярную личность, что даже не вспомнили название бренда. А ведь задумка была иная... В то же время в другом ролике игра неизвестного актёра привела к нужному эффекту, внимание аудитории было сфокусировано на бренде. Поэтому от звезды заказчик отказался и оставил второй ролик.

Но не всегда это происходит из-за интереса к популярному эксперту, скорее реклама выстроена так, что акцент на бренде слабо выражен. Если рассмотреть рекомендательную рекламу, то здесь мало примеров неудачного результата, ведь в ней прежде всего внимание пользователей направлено на продукт. Но тут другой момент: звёздный эксперт должен правильно подать информацию, не наигранно, быть искренним, иначе ему никто не поверит, а эффект от рекламы будет нулевой.

Материал по теме: 6 лучших рекламных компаний 2020 года: маркетологам есть чему поучиться

Резюмируя это, приходим к тому, что правильно подобранный эксперт, который будет транслировать ценности бренда не только в ваших аккаунтах и постах, но и в жизни, станет сильным инструментом для повышения охватов. Если же статистика будет падать или никак не изменится, то нужно проанализировать способы донесения информации, и выявить ошибки. Эффективным будет также использование советов из нашей сегодняшней статьи.

Автор: Айта Лузгина, проектный директор digital-агентства «Интериум»