Продвижение сайтов в кризис-2022. Что делать интернет-маркетинговым агентствам?

Интернет-маркетинг снова трясёт. Заказывать продвижение сайта или нет — никто не знает. Кризис, как и в 2008, 2014 и «ковидном» 2020. Новый кризис — 2022 года — это мощный «коктейль Молотова» из всех трёх кризисов сразу. Здесь как финансово-экономические причины, так и политические. Санкции, геополитика — одного вытекает из другого, а всё вместе накладывается ещё и на остатки (будем надеяться, что на этот раз действительно остатки) пандемии коронавируса.

Любой кризис в России — это сигнал бизнесу резать рекламные бюджеты и отказываться от услуг digital-агентств по SEO и по продвижению сайтов. Такова, по крайней мере, «первичная» реакция бизнеса на происходящие события. Спустя некоторое время начинается адаптация к новым реалиям и всё возвращается на круги своя.

Однако главный совет — не паниковать. Для начала важно не потерять тех клиентов, которые уже заключили с вами договор и не намерены — во всяком случае, пока — его экстренно расторгать. Неважно, на что вы заключились: ведение контекстной рекламы в Яндексе или же продвижение сайта в топ-10 — сейчас настало такое время, когда дорог каждый человек и каждая услуга, которую вы ему оказываете.

Помимо тех клиентов, с которыми вы уже давно работаете, у многих агентств наверняка есть те, с которыми вот-вот нужно подписывать договор и текущие события внезапно становятся серьёзной для этого преградой. С этим вопросом также нужно разбираться — даже если вы пока не работали с этим заказчиком, будет очень обидно, если он откажется от уже, казалось бы, оформленного сотрудничества.

В этом материале мы постарались систематизировать возможные прогнозы о том, что ожидает контент-маркетинг в 2022 году и далее. Мы сформулировали 3 основных вопроса:

• Как именно интернет-маркетинговым агентствам стоит совершенствовать свою работу в условиях «гиперсанкционного» кризиса-2022?
• Что и как предлагать уже подписанным клиентам, чтобы убедить их не останавливать рекламу и не расторгать сотрудничество?
• Что и как предлагать потенциальным клиентам — как убедить их подписать договор на продвижение сайта и рекламу?

Начнём с первого вопроса — как приспособиться к новым условиям?

Пересматривайте всё! Как перестроить SEO в кризис?

В целом Мария считает, что сегодня для стабильной работы любого маркетингового агентства (неважно, продвижение сайта это или другие виды рекламы в интернете) будут важны три компонента:

• Забота и ЖЕСТКИЙ контроль качества оказания услуг, чтобы клиенты остались.
• Усиленный контроль оплат и расходов, чтобы контролировать денежный поток.
• Поиск «слабых» мест в текущей системе (иностранные подрядчики, банки, сервисы — всё, что может перестать работать!) и их устранение (или план Б), чтобы сохранить позиции.

Материал по теме: 5 ШАГОВ К СОЗДАНИЮ ЭФФЕКТИВНОЙ СТРАТЕГИИ КОМПЛЕКСНОГО ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА

Что и как предлагать уже подписанным клиентам, чтобы убедить их не останавливать рекламу и не расторгать сотрудничество?

Говоря о том, как удержать клиентов, Кирилл Безиков отметил, что если кому-то и впрямь невыгодно продолжать сотрудничество, то с ним лучше расстаться. Однако сначала попробовать доказать, что стоит перепрофилироваться.

«Методикой удержания» клиентов в кризис поделилась и Мария Гринёва из маркетингового агентства «Эскалатор»:

Что и как предлагать потенциальным клиентам, чтобы убедить их на сотрудничество?

Несмотря на кризис, многие клиенты продолжают приходить к нам не только за продвижением сайтов, но и за их созданием (опять же, с последующим заказом SEO для них). Здесь стоит отметить, что направление разработки сайтов в ближайшее время может зависеть от последствий введённых санкций, что также важно учитывать при предложении услуги.

Опять же, если создание сайтов по тем или иным причинам клиенту не нужно, то стоит предложить ему адаптацию сайтов под мобильный поиск. Как не имеющих мобильной версии, так и уже адаптированных — по принципу «совершенству нет предела». Не забывайте о том (и делайте так, чтобы о том же не забывали и ваши клиенты), что доля мобильного поиска увеличивается и будет продолжать это делать. К примеру, по данным Tadviser.ru, в конце 2021 года доля мобильного трафика в Рунете достигла рекордных 83%. Смартфоны всегда под рукой — а это значит, что просматривать сайты, смотреть видео или общаться в социальных сетях можно везде и в любое время.

Сейчас самое лучшее время, чтобы «пользоваться, пока можно». Например, Вадим Забеглов говорит, что они в ZAMEDIA активно объясняют клиентам, что сейчас лучшее время переработать сайт если это было в планах, так как через месяц стоимость веб-разработки сильно увеличится. Что касается того, как убедить в этом клиента, то достаточно сделать внятное коммерческое предложение. Что до оплаты, то стоит предоставить рассрочку — оплату меньшими частями.

В плане привлечения новых клиентов агентствам сейчас действительно стоит наращивать активность, говорит Кирилл Безиков. Он говорит, что «многие компании уходят с рынка, но для тех, кто остаётся, это, наоборот, возможность забрать часть рынка. Похожая ситуация была во время старта пандемии коронавируса, нужно только «газовать», чтобы не «утонуть».

Кирилл также считает, что клиентам — как старым, так и новым, которые в кризис не менее важны — стоит предлагать в качестве рекламных каналов не только продолжающие работать в РФ соцсети (например, «ВКонтакте», MyTarget), но и «локальные СМИ, небольшие местные интернет-порталы. Во всех маленьких городах есть что-то подобное. Эти каналы нужно учитывать, особенно, если бизнес локальный».

По поводу активного использования «ВКонтакте» и MyTarget для продвижения с Кириллом Безиковым согласен Алексей Кривошеин, сооснователь маркетингового агентства «Точно». Он говорит, что в первую очередь нужно использовать каналы с легко прогнозируемым результатом, например, Яндекс.Директ — там есть потенциал. Риск в том, что сейчас все обратили внимание на этот инструмент и стоимость рекламы стремительно растёт. Однако по мнению Алексея лучше давать рекламу по нескольким каналам.

Алексей также считает, что однозначно нельзя игнорировать и контентные площадки, благо их несколько.

• Яндекс.Дзен — подходит для ведения блога, есть свой рекламный кабинет (для платного продвижения контента и хорошие органические охваты.
• Яндекс.Кью — много охватов, что является преимуществом, однако пока неясно, как считается эффективность.
• Прямые эфиры в ZOOM, Telegram — подходит для организации обучающих и экспертных мероприятий. Особенно Telegram — на текущий момент это та площадка, где можно быстрее всего донести нужную информацию до целевой аудитории и предложить свой продукт.

Нельзя забывать и про PR на внешних площадках. По мнению Алексея Кривошеина это поможет наладить регулярный выход контента (статьи, комментарии) на актуальных, уже популярных площадках. Миграция блогеров из Instagram и TikTok подразумевает, что на новых площадках ценник интеграций на старте будет ниже прежнего, либо предложение будет расширено, это неоспоримый плюс в текущей ситуации.

Несмотря на то, что контентные площадки строятся дольше, в ситуации высокой неопределённости, потребность в экспертном контенте возросла в разы — и в услугах, и в товарах. Меняются цепочки поставок, продуктовые линейки: клиенты ищут, как закрыть свои потребности. Особенно это актуально для технически сложных продуктов или сфер, где спрос ещё не сформирован.

Продвижение и раскрутка сайтов: прогноз на 2022 год и ближайшее будущее

Прежде всего выскажем свою точку зрения. Такая услуга, как создание и продвижение сайтов в ближайшее время никуда не денется. Однако вместе с ней ещё большую актуальность приобретёт работа с репутацией в интернете. Это можно назвать стремлением достигнуть примерно того же самого — в плане раскрутки бренда, но, зайдя с другого направления.

Галина Антипина, маркетолог, основатель и владелец маркетингового агентства «Галка», считает, что далеко не всё столь критично, как многим кажется. Да, многих рекламных каналов (Facebook, Instagram, TikTok) рекламные агентства лишились. Но другие никто не отнимал и отнимать не собирается.

В заключение отметим, что не стоит забывать и о маркетплейсах. Они также будут продолжать функционировать и многие виды бизнеса всё чаще будут заказывать размещение именно там — помимо, разумеется, сайтов, заказ продвижения которых будет актуален. Следовательно, нужно будет осваивать это направление. Также важно будет не забывать и о комплексном подходе к интернет-маркетингу, задействуя как SEO и контекст, так и социальные сети, и работу с репутацией.

Не останавливайтесь. Не ждите лучших времён. Добиться их наступления вы можете сами и только сами.