Автовебинар: как создать, запустить и какой сервис использовать

Что такое автовебинары и как их применять для продажи чего-угодно онлайн — рассказал бизнес-блогу Exiterra Дмитрий Провоторов, основатель Школы Онлайн-Бизнеса E11even Marketing.

На рынке digital сегодня ведутся бурные дискуссии, работают ли автовебинары? Очередной хайповый инструмент, или перспективный тренд?

Обычно нестандартные инструменты маркетинга вызывают скепсис, когда появляются на рынке. Считается, что они применимы только в инфобизнесе и теми, кто продает инфопродукты — курсы, тренинги, обучение, консалтинг. Но, если я строю дома, зачем мне использовать автовебинары? Даешь контекст по запросам на лендинг!

Бизнес-блог Exiterra решил узнать о том, как работают автоматизированные вебинары у эксперта в этой теме Дмитрия Провоторова.

Exiterra:

— Дмитрий, привет! Расскажи немного о себе и как ты связан с темой автовебинаров?

Дмитрий:

— Приветствую. Тема автовебинаров это не отдельная тема и не массовый инструмент. Это все те же ивенты в онлайне, просто автоматизированные.

Пришли мы с командой к теме автовебинаров не потому, что это тренд или модная штучка, а вполне по понятным причинам: для увеличения продаж.

Воронка наша выстроена таким образом, что для подписки лида мы используем бесплатные материалы в формате видео и со временем мы заметили, что большая половина подписавшихся на видео (порядка 60%) просто их не смотрит, оставляют на потом, а потом и вовсе забывают. Это нас не устраивало.

Мы уже проводили с командой много ивентов до внедрения автовебинаров и знали, что когда лид регистрируется на вебинар, то у него есть определенный дедлайн. Ивент нельзя отложить на полку и посмотреть потом, поэтому было принято решение использовать вебинар, как первый способ касания с потенциальными клиентами.

Но проводить их каждый день слишком накладное занятие. Именно поэтому мы пришли к такому решению и используем данный способ по сей день.

Мы используем связку бесплатных видео перед вебинаром и сам вебинар, таким образом в наш контент вовлекается гораздо больше аудитории, чем в бесплатные видео без вебинара.

Exiterra:

— Как работают автовебинары? В чем отличие от простых вебинаров?

Дмитрий:

— Автовебинар — это автоматический процесс вебинара, который проходит в режиме онлайн без вашего участия. Для участников вебинара не видно, что это запись. Все слушатели видят прямую трансляцию вашей видеозаписи и комментарии людей. Это все подготавливается заранее.

Есть западные и русские сервисы, которые позволяют настроить автовебинар. Вы проводите живой ивент для живой аудитории в сервисе, система сохраняет сценарий (комментарии, видео, ссылки, презентации и прочее) и после проведения можно в 2 клика создать автовебинар с помощью сохраненного сценария.

Можно и не проводить живую трансляцию, а записать видео под видом вебинара, но тогда сценарий комментариев и всего прочего придется составлять вручную в сервисе.

Exiterra:

— Как оценивать эффективность автовебинара? Какие KPI и что является критерием «удачного» автовебинара?

Дмитрий:

— Есть 3 показателя которые важно замерять:

1. Количество дошедших людей до самого ивента

Нормой может считаться 15-40% в эфире от общего числа зарегистрированных. Зависит этот показатель от ниши и от количества дней с момента регистрации и до самого ивента. Если вы делаете автовебинар, то вы можете их проводить хоть каждый час и это сильно повысит доходимость.

2. Вовлеченность в контент

Это показатель досидевших до конца вебинара людей. Если он ниже 60% — это может означать, что аудитория не целевая, либо ваш контент не цепляет и не отвечает на основные вопросы и боли.

3. Конверсия в продажи

За все время работы в онлайне я наслышался много сказок. Кто-то мне говорил, что конверсия нормальная это 10% от тех, кто был в эфире до конца, кто-то мне говорил о невероятных цифрах в 70-80% конверсии.

На практике нормальные цифры конверсии в офер могут сильно различаться. Это зависит от цены офера, от ниши, от теплоты аудитории и от самого контента.

Называть средние цифры конверсии с вебинаров будет некорректно, т.к. много факторов на это влияет.

Критерий удачного вебинара или автовебинара это не конверсии, а окупаемость. Если вложенные средства окупились после обработки всех лидов на вебинаре — все хорошо, если нет — нужно докручивать подачу, контент, подогрев аудитории до самого ивента, продающую часть и само предложение.

Exiterra:

— Как применить воронку автовебинара в специфических нишах, например, строительство домов или продажа шоколада оптом?

Дмитрий:

— Для создания воронки вам понадобится:

• Страница регистрации на вебинар.
• Страница благодарности (после регистрации на вебинар).
• Бесплатные материалы, которые будут доступны после регистрации (для подогрева аудитории и знакомства с брендом).
• Автоматическая серия писем.
• Настроенный автовебинар.

А формат воронки одинаков практически для всех ниш, не знаю почему многие собственники разделяют ниши.

Разница будет лишь в контенте вебинара и в содержании страниц и писем.

Самое главное — это страница регистрации и контент, который вы обещаете выдать на вебинаре. Здесь важно учесть самые яркие и сильные боли вашей аудитории. Это вопросы, которые беспокоят ваших потенциальных клиентов перед самой покупкой.

Страница регистрации на вебинар в нише строительства домов может быть примерно такая:

• Открытый онлайн мастер-класс.
• Как за 70 дней построить дом своей мечты, который будет полностью экологичным и будет соответствовать всем вашим требованиям.
• Описание материала, который будет на вебинаре.
• О компании/спикере.
• Дополнительные материалы после регистрации.
• Форма регистрации.

Вот как раз пример такой страницы и воронки продаж, которую делал наш коллега Илья Кук в нише строительства домов.

Страница регистрации на вебинар в нише продажи шоколада оптом может быть:

• Онлайн-трансляция для собственников кондитерского бизнеса.
• Узнайте, как повысить продажи кондитерского магазина, внедрив линейку продуктов из шоколада.
• Описание материала, который будет на вебинаре.
• О компании/спикере.
• Дополнительные материалы после регистрации.
• Форма регистрации.

Exiterra:

— Автовебинары и сервисы. Какую платформу выбрать?

Дмитрий:

— В последнее время появляется много сервисов для создания автовебинаров, есть решения западные и русскоязычные:

Англоязычные сервисы для автовебинаров

https://www.webinarjam.com/

https://www.everwebinar.com

Русскоязычные платформы для автовебинаров

http://autowebinar.fm

https://bizon365.ru/

https://webinarevolution.ru

Exiterra:

— Алгоритм и структура продающего автовебинара?

Дмитрий:

— Да, конечно. Она ни чем не отличается от структуры живого вебинара и может быть следующей:

• Рамка цели ( чем будет полезен, 1-2 решения).
• Удержание, крючки (в конце вас ждет...).
• О себе (2-3 минуты).
• Основные боли ( решим на этом вебинаре).
• Почему у вас получится?
• Почему не получается у других?
• Контент ( четкая пошаговая структура).
• ТОП 3 вопроса вашей аудитории (переход к продаже).
• Презентуем офер.
• Специальные условия и бонусы.
• Дедлайн по оплате.

Exiterra:

— После твоих слов кажется, что автовебинар — это мощный инструмент для оптимизации продаж, которым мало кто пользуется. А почему его не применяют многие предприниматели сегодня? С чем это связано?

Дмитрий:

— Это так. Связано это с недоверием к такому методу продаж, потому что на рынке мало кейсов с внедрением вебинаров, а мы с вами знаем, что первопроходцами новых методов очень мало. Многие привыкли по старинке, лендинг и реклама.

Еще это неготовность погружаться во все детали маркетинга, ведь создать такую воронку неподготовленному предпринимателю не просто.

Ещё большая часть собственников попросту не знает о данном методе продаж.

Exiterra:

— Спасибо, Дмитрий, что рассказал как применять автовебинары. Удачи, больших чеков и новых клиентов.

Дмитрий:

— И вам спасибо. Удачи!