Кросс-маркетинг: инструменты для взаимного пиара

Что такое кросс-маркетинг? Какие есть способы продвижения и сотрудничества с брендами? Какие есть примеры кросс-маркетинга? Возможен ли взаимный пиар двух больших брендов?

Заниматься продвижением бренда можно не только усилиями собственной компании, но и с помощью дружественных организаций из смежных сфер бизнеса. Это называется кросс-промоушн или кросс-маркетинг (также используются термины ко-маркетинг, ко-промоушн).

В чём заключаются преимущества и недостатки этого метода? Какие существуют варианты кросс-промоушна?

Что такое кросс-маркетинг и как сотрудничать с брендами

Кросс-промоушн — это взаимное продвижение брендов компаний из смежных сфер бизнеса (но не прямых конкурентов), которое при правильном выборе партнёра привлекает новых потребителей, расширяет целевую аудиторию, увеличивает объём продаж и повышает узнаваемость бренда.

Считается, что эта маркетинговая технология стала активно развиваться во времена Великой депрессии в США (хотя, наверняка, подобное было и в древние времена), когда компании из разных сфер бизнеса стали продвигать продукцию друг друга для снижения рекламных расходов.

Но если бы и не было никаких экономических кризисов, кросс-маркетинг всё равно появился бы в малом бизнесе, рекламные возможности представителей которого ограничены.

Со временем этот метод продвижения стал настолько популярным, что его начали использовать компании самого разного масштаба (в том числе, транснациональные корпорации), поскольку даже обладатели объёмистых рекламных бюджетов не могут воздействовать на всю целевую аудиторию, и нуждаются в партнёрах, выпускающих продукцию в смежных товарных категориях.

Взаимный пиар: что главное в кросс-маркетинге

Самым главным в кросс-маркетинге является правильный выбор партнёра (партнёров) для стратегического сотрудничества. Неудачное партнёрство может закончится для бренда плачевно, и привести к потере прибыли, аудитории и репутации. Лучше продвигать бренд в одиночку, усилиями собственной компании, чем с недобросовестным партнёром, который может предлагать не только товары и услуги сомнительного качества, но и быть замешанным в скандалах (в том числе, криминального характера).

Прежде всего, для перекрёстного продвижения нужно правильно подобрать партнёра с точки зрения товаров и услуг, которые он предлагает. Это должен быть не прямой конкурент, а компания из смежной, дружественной сферы бизнеса, с идентичной или схожей целевой аудиторией и работающая в той же ценовой категории. (коллаборации между представителями эконом и премиум-сегмента вряд ли будут продуктивными).

Товары и услуги партнёрской компании должны дополнять ваш бренд. Подумайте, какие товары и услуги могут это сделать, но не превзойти по качеству, то, что вы предлагаете, и начинайте знакомиться с компаниями из этой сферы. Обмен целевыми аудиториями с компаниями из смежных направлений бизнеса почти наверняка позволит вам сделать бизнес плодотворнее.

Очевидным партнёрами для фитнес-клубов являются магазины спортивных товаров, производители здоровых продуктов питания и медицинские центры, для авиакомпаний — отели, страховые компании, для представителей розничного бизнеса — банковские учреждения, для строительных компаний — мебельные, строительные магазины, студии дизайна и ремонта, организации по установке окон и натяжных потолков, для производителей детских игрушек — центры развития детей, частные детсады, для турагентств — салоны экзотического массажа, магазины сумок и чемоданов и т.д.

Конечно, нужно также оценить незамыленным взглядом качество товаров и услуг партнёрской организации. Если это знаменитая, давно работающая компания с армией верных поклонников, то, конечно, никаких вопросов нет. Но если это малоизвестная фирма из другого региона, то перед началом сотрудничества с ней, лучше всё-таки навести справки, или проверить её с помощью «тайных покупателей».

Каким может быть сотрудничество в рамках взаимного пиара?

Сотрудничество компаний в рамках кросс-маркетинга может быть как равноправным, так и «локомотивным». В первом случае партнёры поровну делят между собой финансовые расходы и усилия по организации акций и мероприятий, и получают примерно одинаковую выгоду.

Во втором случае более популярная и крупная компания выступает в качестве «локомотива» для небольших фирм, предлагающих специализированные услуги (например, застройщик при продаже квартир в новостройке может предлагать новосёлам с большой скидкой услуги студий дизайна и ремонта).

«Локомотивное» сотрудничество с брендом-знаменитостью и его рекомендация может повысить узнаваемость локальной компании и вывести её на новый уровень развития. Для знаменитых брендов подобные виды сотрудничества приносят пользу в тех случаях, когда продукция малоизвестной компании обладает новаторским потенциалом (впоследствии, в случае успеха новинки, эту компанию можно будет купить).

Партнерское сотрудничество двух может быть как разовым и краткосрочным, так и долгосрочным, стратегическим. Какие существуют варианты кросс-промоушна?

Перекрёстная, партнёрская реклама

Лёгкий и малозатратный способ кросс-маркетинга — это взаимная реклама компаний на персональных сайтах, в соцсетях, в магазинах, кафе, фитнес-клубах, в точках обслуживания и в любых других местах прямого взаимодействия с клиентами.

Компания Exiterra уже многие годы занимается продвижением брендов в интернете. Чтобы узнать подробнее, предлагаем вам ознакомиться с нашей услугой комплексного маркетинга.

В режиме онлайн это могут взаимные баннеры, конкурсы и розыгрыши на сайтах и в соцсетях партнёрских компаний (для интернет СМИ — партнёрские материалы с переходом на другой сайт), в режиме офлайн — взаимные рекламные плакаты, буклеты, информационные стойки или арт-объекты в точках продаж, в офисах, на предприятиях и в других местах деятельности компаний.

В случае с онлайн-рекламой это может осуществляться практически бесплатно, в офлайне — по стоимости создания рекламных материалов. В дорогостоящей версии это может быть создание рекламного ролика с участием партнёрских брендов для телевидения и Интернета.

Совместные рекламные акции и дисконтные программы

Один из самых популярных видов кросс-промоушна — это совместные рекламные акции и дисконтные программы. Например, покупая в спортивном магазине товары на определённую сумму, человек получает день бесплатного, безлимитного посещения в фитнес-клубе или скидку на покупку годового абонемента. В свою очередь, приобретая годовой абонемент в том же фитнес-клубе, он становится обладателем скидки на покупку товаров в партнёрском спортивном магазине. Как правило, такие акции всегда стимулируют рост продаж у обоих партнёров.

Продуктивны подобные программы в тех случаях, когда одно торговое предложение закономерно дополняет другое. Например, после приобретения квартиры агентства недвижимости или застройщики могут предложить новосёлам приобрести со скидкой мебель в партнёрском магазине, а авиакомпании после оформления билетов — услуги отелей и страховых агентств на выгодных условиях.

Кобрендинговые карты: предложения банков и их партнёров

Банковские учреждения часто используют такой вид кросс-маркетинга, как выпуск дебетовых и кредитных кобрединговых карт, объединяющих их предложения с услугами партнёров (чаще всего, это авиакомпании и торговые сети). Использование подобных карт позволяет их владельцам получать скидки на товары или копить баллы, которые впоследствии можно будет обменять на товары или услуги.

Например, выпускаются такие совместные кобрендинговые карты как «Аэрофлот- Сбербанк», «Окей — Росбанк», «Перекрёсток — Альфа Банк», Tinkoff-AliExpress и т.д.

Кросс-промоушн и продакт-плейсмент: реклама в кино

Часто кросс-промоушн используется в киноиндустрии, когда компании, разместившие товары с помощью технологии продакт плейсмента в фильмах, рекламируют их перед премьерой в своих точках продаж, и выстраивают на основе их сюжета рекламную кампанию, используя образы персонажей в рекламных роликах.

Материал по теме: Звезды в рекламе: виды использования знаменитостей для привлечения покупателей

Например, бренды, появлявшиеся в сериале про похождения Джеймса Бонда (BMW, Martini, Smirnoff, Heineken и другие) выстраивали рекламные кампании с использованием тематики этого фильма.

В России это тоже распространённая практика. Например, производитель автомобильных масел Ravenol после размещения этого бренда в фильме «Стритрейсеры» использовал слоган «Ravenol — масло для настоящих стритрейсеров».

Кросс-маркетинг: перекрестный мерчандайзинг и копакинг

В розничной торговле часто используется такой способ кросс-маркетинга, как перекрестный мерчандайзинг, когда в супермаркете или гипермаркете рядом выкладываются бренды дополняющей друг друга продукции (например, пиво и сушёная рыба, чай и кондитерские изделия и т.д). Задача перекрёстного мерчандайзинга заключается в том, чтобы не только напомнить потребителям о дополнительных товарах, но и создать у них ассоциацию между двумя конкретными смежными брендами.

Иногда также в розничной торговле используется копакинг — общая упаковка для продукции двух-трёх дополняющих друг друга брендов, которые продаются в тематическом наборе (на 23 февраля, на 8 марта и т.д.), в форматах «подарок за покупку», «два по цене одного», или просто в качестве необходимого дополнения (батарейки в упаковке с каким-то устройством). Делается, это, естественно, для стимулирования продаж с обоюдного согласия производителей смежной продукции.

Кросс-промоушн в событийном маркетинге

Активно используется кросс-промоушн и при организации мероприятий событийного маркетинга (концерты, фестивали, мастер-классы, забеги, турниры по мини-футболу и т.д.). Это выгодно, поскольку позволяет разделить затраты на организацию подобных мероприятий на две-три компании.

Материал по теме: Событийный (ивент) маркетинг — встреча бренда с целевой аудиторией в режиме офлайн

Сотрудничество в данном случае может быть как равноправными, когда все партнёры одинаково вкладываются в организацию мероприятия, так и дополняющим (например, одна компания может организовывать праздник, а другая проводить на нём дегустацию своей продукции).

Кобрендинг: сотрудничество брендов для создания новых продуктов

Сложный и подразумевающий долгосрочное партнёрское сотрудничество вид кросс-маркетинга — это кобрендинг, в рамках которого две (реже — три и более) компании создают совместные товары и услуги.

Например, компании Nike и Apple объединились для того, чтобы выпустить кроссовки, под стелькой которых установлен передатчик, синхронизированный с iPhone или iPod. Благодаря таким чудо-кроссовкам, бегуны получили возможность видеть на экранах смартфонов и плееров скорость бега, метраж преодолённой дистанции, пульс, количество потраченных калорий и другие параметры.

Косметическая компания Bonne Bell и производитель прохладительных напитков Dr. Pepper ещё в 1970-х годах объединили совместные усилия для выпуска бальзама для губ со вкусом лимонада Dr. Pepper (логотип которого красовался на всех тюбиках бальзама). А результатом сотрудничества производителей ноутбуков Acer и спортивных автомобилей Ferrari в начале 2000-х годов стал выпуск ярко-красных «скоростных» ноутбуков Acer Ferrari.

В России таких примеров не много, и все они связаны с выпусками кобрендинговых карт, о которых мы уже рассказывали.

Неочевидные способы совместного продвижения брендов

Иногда для кросс-промоушна объединяются компании, не слишком связанные между собой какими-либо потребительскими ассоциациями.

Например, несколько лет назад сеть ресторанов быстрого питания Burger King начала сотрудничество с производителем средств контрацепции Durex для выпуска презервативов, имеющих вкус одного своего популярного блюда. Иногда подобные варианты кросс-промоушна организуются исключительно для пиара и шумихи в прессе.

Немецкий производитель автомобилей BMW объединился для выпуска новой модели автомобиля с французским домом моды Louis Vuitton, выпускающим сумки, чемоданы, модную одежду, парфюмерию и косметику. Единственным, что связывало эти не слишком близкие друг другу компании была принадлежность к премиум-классу.

Минусы взаимного пиара

Возможные минусы кросс-промоушна связаны в основном с необходимостью согласования действий с партнёрской компанией и поиском компромиссов. Когда компания работает сама по себе, то ей, конечно, проще принимать решения. Но когда она объединена в союз (даже временный) с другой организацией, то ей необходимо утверждать многие действия (и в том числе, раскрывать некоторые особенности бизнеса).

При кросс-промоушне также есть некоторые репутационные риски. Один из партнёров в ходе сотрудничества может неожиданно снизить качество товаров и услуг, или оказаться замешанным в скандале. Это может отразиться на репутации компаний, реализующих совместные проекты в рамках кросс-маркетинга.

Но перекрёстное продвижение с проверенными партнёрами способно принести компаниям немало выгоды, поэтому таких проектов с каждым годов появляется всё больше и больше.

С конкурентами нужно конкурировать, а с компаниями из смежных сфер бизнеса — дружить и сотрудничать.

Если вы дошли до конца, но не получили ответы на все вопросы или хотите поделиться своими мыслями, приглашаем вас оставить комментарий ниже, чтобы автор статьи смог лично ответить вам.

Автор: Exierra.com Digital Agency