«Цени тех, кто приносит тебе деньги». 5 антикризисных правил жизни «учителя Трампа» Росса Перро

На днях спикер Госдумы РФ Вячеслав Володин заявил, что бизнесу сейчас «нельзя наживаться на людях». Что каждому бизнесмену сейчас нужно стать «гражданином, осознающим свою ответственность за судьбу страны». В числе вопросов, которые должны стать первостепенными для российского предпринимателя, вошли сохранение рабочих мест и расширение производства с учётом ухода с российских рынков иностранных компаний.

Российский бизнесмен сейчас должен сделать то же самое, что делает государство — «не бросать своих». Популярный хэштег #СвоихНеБросаем, появившийся в феврале 2022 года, актуален в это непростое время и для бизнеса, для которого он должен стать одним из руководств к действию.

Посыл «не наживаться на людях» на самом деле имеет более глубокий смысл. Это призыв стать «бизнесменом-гражданином», для которого на первом месте не только прибыль, а «свои» — люди, эту самую прибыль приносящие. В истории уже были подобные люди, об одном из которых рассказывается в этой статье. Это Росс Перо — известный американский бизнесмен, чуть было не ставшим первым миллиардером на посту президента США, опередив на этом поприще Дональда Трампа.

Кто такой Росс Перо?

Росс Перо — это американский «Билл Гейтс 60-х». Он первым поставил на широкую ногу перевод делопроизводства из бумажного формата в цифровой, основав в 1962 году корпорацию Electronic Data Systems, а в 1998 — Perot Systems. Перо курировал первые самостоятельные шаги Стива Джобса, когда тот неожиданно ушёл из Apple и основал компьютерную компанию NeXT.

Каким он был? Действительно ли для него была важна не только прибыль, а люди, которые её делают? Да. Это подтверждает его сын, Росс Перо-младший. Он говорит, что его отец «каждый день он приходил на работу, пытаясь понять, как он может кому-то помочь».

И помогал. Такое у него было правило № 1.

Правило № 1. Сначала — семья. Потом — всё остальное

Можно сколько угодно удивляться, но Перо не был фанатиком работы в режиме 24/7. То, что часто любят навязывать всем молодые карьеристы при посредничестве бизнес-коучей, Россу было чуждо. Он был приверженцем баланса между работой и семьёй.

У него было пятеро детей и 16 внуков. К каждому Перо старался успеть в школу. Технически сделать это было сложно, но он честно пытался это сделать. «Бизнес должен быть важной частью вашей жизни, но не всей вашей жизни: не позволяйте ему преобладать над вашей семьёй», — говорил он. «Периодически просматривайте свой календарь, чтобы определить, сколько дней в неделю вы проводите дома со своими детьми и уделяете им своё внимание».

Как бы ни был занят Перо, семейные обеды считались для него неприкосновенным и священным ритуалом. И если он когда-то и отсутствовал на своём привычном месте во главе стола, то его просто не было в городе.

При чём здесь принцип «своих не бросаем», спросите вы? При том, что ваша семья — это самые главные «свои», которые всегда должны быть для вас на первом месте.

Правило № 2. Заботьтесь о сотрудниках так же, как о самом себе

В компании Росса Перо была одна интересная особенность. В конце каждой телефонной конференции с топ-менеджерами у них спрашивали о благополучии и здоровье их семей.

Это не было пафосной формальностью. Сам Перо всегда говорил, что, если ребёнку какого-либо сотрудника потребуется медицинская помощь, скажем, в 2 часа ночи, то ребёнку этого сотрудника следует незамедлительно оказать её. И оказать так, как если бы под угрозой находилось здоровье одного из детей самого Роса.

Перо помогал не только сотрудникам своей компании. Как-то раз в 1969 году, за пару дней до Рождества, он дал поручение своему компаньону, Кену Лангоне, чтобы тот организовал мероприятие для 98 детей военнопленных и пропавших без вести, возвращающихся со своими матерями в международный аэропорт имени Джона Ф. Кеннеди. Они отправились в Париж за счёт Перо для однодневной поездки, чтобы пикетировать посольство Северного Вьетнама в надежде вызвать общественный упрёк за плохое обращение с их близкими. Сам же Росс в это время был в Лаосе, где передавал рождественские подарки американским военнопленным, содержащимся в вьетнамских лагерях в Ханое.

Правило № 3. Не просите своих подчинённых идти на риск, на который не пошли бы вы сами

В 1979 году два сотрудника компании Перо попали в Иране, где вовсю крутился маховик «исламской революции» Хомейни, в тюрьму. Росс не стал ждать и снова «не бросил своих». Он собрал «штурмовую группу» из семи добровольцев-сотрудников EDS, обученных и возглавляемых спецназовцем Артуром Саймонсом, которые освободили Пола Чаппароне и Билла Гейлорда из тегеранской тюрьмы Каср.

Перо лично руководил миссией и вылетел в Тегеран, не намереваясь отсиживаться в кабинете. Он сам поприветствовал спасённых сотрудников, когда они прибыли в Стамбул. И здесь проявился ещё один принцип Росса — не просите своих подчинённых идти на риск, на который не пошли бы вы сами.

Многие не поймут, откуда в компании Перо взялись добровольцы, взявшиеся за такую миссию. Всё просто. Перо, за плечами которого была Военно-морская академия США в Аннаполисе, приветствовал в числе своих сотрудников людей с армейским опытом.

«Любой стресс для них — лёгкая прогулка». На руководящий пост — с военным опытом

Осмысливая подбор кадров в компанию, Перо решил нанимать ветеранов Корейской войны. «Мы уделяем большое внимание найму людей, прибывающих прямо с поля боя».

Росс сформулировал преимущества таких кандидатов. Несмотря на 27-летний возраст, «ментально» им было уже 40. Они выдерживали любую рабочую нагрузку — даже самая жёсткая нагрузка для них была лёгкой прогулкой. Хотя бы потому, что в них никто не стрелял. А уже одно это для них было полным отсутствием стресса«.

Один из сотрудников EDS Алан Кантон (военным он, правда, не был) рассказывал о принципах подбора кадров в компании Перо так. «Если вы не умели программировать или продавать услуги компании, то вы становились...командиром программистом и продавцов. Иными словами, это была военизированная система управления, в которой люди поднимаются выше своих компетенций».

Перо, будучи филантропом, активно помогал ветеранам вооружённых сил. Он отправлял возвращавшимся домой солдатам приветственные посылки с подарками. Как-то раз помог обратившейся к нему жене находившегося при смерти военного, которая хотела улететь на Ближний Восток, чтобы провести с мужем последние дни — он был ранен в голову и уже считался кандидатом на тот свет. Услышав об этом, Росс нанял самолёт, который привёз раненого в один из госпиталей США, где его прооперировали. Военный выжил.

Человек, который болел душой за свою страну и делал всё от него зависящее, чтобы помочь своим соотечественникам, рано или поздно задумался бы о политической карьере. Росс Перо не стал исключением.

«Третий путь» Росса Перо. Политическая карьера

Участие Перо в президентской кампании 1992 года было, безусловно, авантюрой Росса. Эта затея отвечала его духу и принципам, хотя заранее была обречена на провал. Он не выступал, как позднее Дональд Трамп, от республиканцев или демократов, а представлял себя в качестве сторонника «Третьего пути». Третьей силы.

Это было ошибкой.

Там, где работают законы большой политики, не работают законы большого бизнеса. Ведь «третьи партии» в США (либертарианцы, конституционисты, «зелёные»), в отличие от демократов и республиканцев, не добивались успеха на высоком уровне. Вносить свой вклад в формирование политической повестки дня — это пожалуйста. Но не больше. Дальше всегда начинается игра «больших мальчиков».

Если просто, то Росс Перо баллотировался в президенты, выступая за экономический изоляционизм, против соглашений о свободной торговле, за защиту рабочих мест внутри страны от иностранной конкуренции. Он защищал «белый рабочий класс», обрушивался на предавшие его политические элиты, говорил об опасности раздувающегося день ото дня дефицита бюджета, называя его «старой полоумной тётей, которую её родственнички запихнули на чердак своего дома и делают вид, что её не существует».

Он набрал почти 19% голосов избирателей. Но голосов выборщиков Перо не получил. Ни одного. Немного голосов отошло к Перо от Буша-старшего, ещё чуть-чуть — от Клинтона. За Росса голосовали все, кому надоела действующая двухпартийная политическая система США.

Позже Перо скажет: «Чтобы победить, нужно быть либо демократом, либо республиканцем». По воспоминаниям Роджера Стоуна, который был советником в штабе Трампа, Росс просто не думал, что независимый кандидат может проиграть. И не понимал, что даже самый слабый кандидат от республиканцев, как метко подмечает Стоун, начинает предвыборную гонку с 35% голосов.

В 1996 году Росс снова решил попытать счастья и выдвинулся в президенты от основанной им «Реформистской партии». Результат оказался куда ниже — 0,8 голосов избирателей.

Однако эти две попытки ничуть не повредили имиджу Росса. Его запомнили не как кандидата в президенты, а как одного из самых ярких предпринимателей страны, который никогда не пасовал перед трудностями, о каком бы кризисе не говорили с экранов политики.

Просто власть не была тем, к чему он шёл всю свою жизнь. Как и деньги. И это выразилось в четвёртом и пятом правилах жизни Росса Перо.

Правило № 4. Не делайте деньги своей главной целью

По словам Перо, лучший способ заработать деньги — не делать их своей главной целью. Он говорил, что все люди на его памяти, которые ставили заработок во главу угла, все терпели неудачу. Тогда как нужно было стремиться делать то, чем они занимаются, как можно лучше. Лучше, чем кто-либо другой. И если подходить к бизнесу по такой схеме, то финансовый успех придёт сам, как побочный обязательный результат.

Перо говорил, что вместо создания «средства для стрижки купюр» перед нами стояла цель «создать великую компанию из великих людей». Но меру важно знать и в этом случае. Иначе «нереалистичные ожидания серьёзно навредят вашей эффективности и потенциалу».

Правило № 5. Знайте людей, с которыми работаете

«Великая компания из великих людей». Рассказ о Россе Перо мы заканчиваем тем, с чего его начали — с утверждения о том, что о сотрудниках нужно заботиться также, как и о самом себе.

И ещё — знать их от А до Я.

Ведь если ты не знаешь, с кем работаешь, ты не поймёшь, каковы их цели и как мотивировать этих людей на пути к ним. А из этого следует, считал Перо, что ключевое направление работы настоящего бизнес-лидера — построение устойчивых отношений с членами своей команды. «Руководители должны установить высокий дух взаимного доверия между подчинёнными с их коллегами и начальниками».

Перо считал, что компания, в которой работают люди, это нечто большее, чем просто рабочее место. Так уж получается, что на работе мы проводим больше времени, чем в семье — чисто математически это так. Поэтому работа должна стать местом, где люди смогут найти для себя смысл, цель и идентичность. Местом, где они смогут стать частью чего-то гораздо большего.

Для этого Перо и придерживался своих 5 правил.

• Сначала — семья. Потом — всё остальное.
• Заботьтесь о своих сотрудниках так же, как и о самом себе.
• Не просите подчинённых идти на риск, на который вы не пойдёте сами.
• Не делайте деньги своей главной целью.
• Знайте людей, с которыми работаете.

Не сдаваясь до самых последних дней

Росс Перо появлялся на людях почти до самой своей смерти. Активно занимался благотворительностью. А в феврале 2019 года у Перо диагностировали лейкемию.

Он скончался в июле того же года. А за месяц до этого, находясь в великолепном расположении духа, он праздновал свой 89-й день рождения в кругу семьи.

Впоследствии уже в 90-х годах консультанты говорили Россу о том, что всё поменялось. Технологии, клиентская среда, рынок... Говорили, что многие из его методов уже давно не работают. И что многие из компаний, которые были царями горы в течение 50 лет могут легко обанкротится в следующие пять. С этим нельзя не согласиться. Однако неожиданно изменяющиеся времена порою требуют переосмысления старого опыта.

Опыт Росса Перо, который не разделял себя и сотрудников своей компании, однозначно заслуживает внимания. Не бросать своих. Не ставить прибыль превыше всего. Быть гражданином, а не только лишь бизнесменом.

Не просто зарабатывать деньги, а ещё и работать на страну.