Как Алиса и Siri влияют на SEO: голосовой поиск и новые поисковые запросы

Голосовые интерфейсы поисковых машин расширяют возможности ввода поисковых запросов: теперь поиск все чаще совершают за рулем или на ходу, а также стоит учитывать, что дети также активно пользуются поиском информации в интернете. Как новые технологии меняют поисковые запросы и семантическое ядро SEO, и как это могут использовать маркетологи — расскажем в этой статье.

Люди привыкают разговаривать с устройствами

Голосовые помощники активно развиваются. Assistant от Google, Siri от Apple, Alexa от Amazon: к 2022 году объем покупок через голосовых помощников может вырасти в 11 раз: с 2 до 22 млрд долларов. Яндекс определенно силён во всём, что касается русского языка, и Алиса заслуженный лидер среди голосовых помощников в России.

Голосовые интерфейсы, позволяющие взаимодействовать с компьютером или мобильным устройством без помощи клавиатуры или «мышки», известны давно. Однако последние несколько лет они получают всё большее распространение — в первую очередь за счет встроенных в браузер или смартфон «голосовых помощников». Это программы, способные распознавать человеческую речь и выполнять заданные действия по определенной голосовой команде.

Сегодня можно выделить три наиболее популярных голосовых помощника:

• Яндекс Алиса (российская разработка);
• Google Assistant;
• Siri (только для устройств компании Apple).

С помощью любого из них можно запускать определенные приложения и осуществлять поиск в сети. Насколько такой сервис востребован? Согласно данным компании Google, 20% от запросов с мобильных устройств уже сейчас являются голосовыми, а к 2020 году данная цифра увеличится до 50%. Сегодня голосовой поиск — удобная альтернатива поиску по ключевым словам с текстовым набором, так что вам стоит задуматься над стратегией продвижения, учитывающей эту тенденцию.

SEO-продвижение под голосовой поиск имеет ряд особенностей, знать о которых важно для бизнеса уже сейчас.

Особенности SEO-оптимизации сайта под голосовой поиск

Алгоритм работы поисковых систем при запросе голосом не отличается от обычного поискового запроса, поэтому выдача при голосовом поиске совпадает с текстовой.

Если длина запросов при вводе с клавиатуры колеблется от 1 до 3 слов, то аналогичный показатель для голосового поискового запроса составляет уже 5-7 слов — ввиду естественного построения фразы. И семантическое ядро расширяется за счет естественно звучащих ключей.

Изменение поисковых запросов при вводе голосом можно пояснить простым примером — нужно купить билеты в Москву. Поиск по ключам обычно включает в себя слова «билеты», «Москва», плюс конкретное указание типа транспорта («автобус», «поезд», «самолет») или дополнительный критерий («дешево», «срочно»). А при использовании голосового запроса фраза может стать более развернутой и от этого длинной «где купить самые дешевые билеты в Москву на ближайший поезд».

Наши исследования показывают, что при использовании голосового поиска люди используют определенный набор слов-триггеров: «Как», «Где», «Лучший» и т.д. Оптимальное продвижение сайта под голосовой поиск должно учитывать подобные наборы — размещайте такие слова в заголовках, описании, мета-тегах.

Шаг 1. Создание семантического ядра и оптимизация сайта с учетом голосового поиска

Переходя к конкретным рекомендациям, рассмотрим голосовой поиск Яндекс и голосового помощника «Алису». Это и «поддержка отечественного производителя», и взвешенный выбор — перед нами целый комплекс сервисов Яндекса, которые не адаптировались для русского языка, а создавались под него изначально. Специалисты компании Экзитерра дают следующие советы, которые помогут вам при подготовке семантического ядра и оптимизации сайта под голосовой поиск:

Проверьте статистику количества запросов через систему Вордстат. А затем напишите тексты, которые на них отвечают — не обязательно длинные, но обязательно понятные и удобные для чтения.

Шаг 2. Создание контента сайта с учетом особенностей голосового поиска

Перед созданием текстового материала подумайте: какие вопросы потенциальный клиент может задать о вашем товара или услуге? Выбранные для продвижения низкочастотные запросы распределите по группам и по страницам вашего сайта. Релевантность содержимого страницы и заголовка запросу — ключевой момент продвижения под голосовой поиск.

Каждой группе «однокоренных» поисковых фраз должна соответствовать одна страница вашего сайта. Тема должна быть полностью раскрыта на целевой странице. При этом пользователь не должен по ней «рыскать» — пусть контент страницы будет посвящен только теме одной группы запросов и отвечает на интересующий вопрос.

Шаг 3. Оптимизация сайта под голосовые сервисы Яндекс и Google

Зарегистрируйте ваш сайт и бизнес в сервисе Яндекс.Карты и «Google Мой бизнес». Голосовые запросы часто обращаются для поиска ближайшего места или места на маршруте следования. Указывая номер телефона, убедитесь, что он содержит код страны и области. Также важно правильно выбрать рубрику бизнеса. Это влияет на позицию в поисковой выдаче при голосовом поиске. Будет полезно загрузить фотографии, по которым пользователь сможет вас найти — фасад здания, вывески или интерьер.

Шаг 4. Разработайте мобильную версию страниц сайта или адаптивный дизайн

Поскольку голосовым поиском люди преимущественно пользуются с мобильных телефонов, вам необходимо оптимизировать верстку сайта для экранов таких устройств. Убедитесь, что CMS вашего сайта поддерживает такую возможность.

Поисковые системы ранжируют сайты выше, если у них есть корректная мобильная версия.

Шаг 5. Интернет вещей и подключение вашего бизнеса к Алисе

Голосовой интерфейс сегодня интегрируется во многие устройства, такие как часы, смарт-колонки и станции, автомобили, телевизоры и даже бытовую технику, приборы, (например, холодильники). В ближайшем будущем многие обычные вещи приобретут «слух» и возможность взаимодействия с ними через голосовой шлюз.

Алиса уже сейчас может теоретически быть встроена в различные устройства умного дома и способна управлять ими: «Слушай Алиса! Передай Борису, чтобы он включил свет в гостиной». По подобной команде Алиса, которая услышала команду, скажем, через Яндекс.Станцию, расшифровывает команду и отправляет ее подключенному умному дому «с именем Борис», где исполнительное устройство реализует запрос в действие.

Рассмотрите возможность подключить ваш бизнес к навыкам Алисы. Расширение навыков для Алисы возможно за счет вашей услуги и сервиса Яндекс.Диалоги. Например, если вы доставляете суши и подключили ваш бизнес как навык к Алисе, то любой может обратиться: «Алиса, я хочу суши, закажи доставочку на домашний адрес к моему возвращению». К вам придет электронный заказ с адресом, обычными предпочтениями клиента и контактами для связи.

Уже сейчас продвижение под голосовой поиск перестает быть частью общей SEO-стратегии и вырастает в отдельное направление. Доля мобильных устройств с выходом в интернет увеличивается с каждым годом, как и число голосовых помощников, которые на них установлены. И если ваш сайт еще не оптимизирован под голосовые запросы, то самое время над этим задуматься. Компания Экзитерра поможет вам оптимизировать ваш сайт и привлечь пользователей, использующих голосовой поиск.