4 тренда для бизнеса в Инстаграм в 2021 году

Социальные сети, которые стали частью жизни каждого человека, быстро меняют тенденции и правила игры. То что было интересно еще вчера, сегодня уже пережиток. Поэтому компании в Инстаграм стремятся не отставать и быть в курсе новых тенденций, от которых зависит доход и популярность аккаунта.

1. Быть полезным для клиента

Если говорить про тренды Инстаграм в 2021 году, то главное — это польза. Люди идут в эту социальную сеть за развлечениями и полезной информацией, и если вы владелец бизнеса, то единственное, чем можете завлечь аудиторию — это полезности.

Люди устали от вывесок, кричащих баннеров, которые скандируют «купи-купи», аудитория пролистывает и даже не замечает их, но если это будет не банальный продающий пост, а пост, который несет пользу, то глаз остановится и прочитает.

Представьте, что клиент — это близкий друг, человек, которому вы хотите помочь разобраться с проблемами, решить задачи. Если согласно этой концепции будет вестись страница в Инстаграм и продвигаться аккаунт, то аудитория будет прибавляться, читать и покупать.

2. Яркая картинка

Визуал поста и самого аккаунта — это еще одна тенденция рекламы Инстаграм 2021 года. Яркая картинка и лаконично вставленный в картинку цепляющий заголовок — вот ключ к успеху прочтения поста миллионами людей.

Картинки из стоков не привлекают, важна неповторимость, поэтому фото делаем сами. Чтобы привлечь внимание аудитории, важно обрабатывать фото в редакторе, чтобы белый стал белее, границы четче, а цвета ярче. В правильном посте, текст на картинке занимает не более 20% и не похож на заголовки старых газет, где шрифты различных размеров и стилей напичканы в одно предложение.

3. Цепляющий заголовок

Только 8 из 10 человек прочтут заголовок и только 2 из 10 прочтут остальной текст. Роль заголовка без преувеличения важна и чем четче заголовок будет бить по проблеме клиента, тем больше шансов на успех. Заголовок продает не товар, а идею прочитать пост. Поэтому цепляющий заголовок отражает «боль» целевой аудитории и предлагает вариант решения.

4. Правильное общение

Следующий пункт, который стоит осветить — это продажи в переписке. Если компания развивает Инстаграм-страницу, выкладывает посты, снимает сториз и даёт пользу, то потенциальные клиенты начинают активно писать в директ, интересуясь товаром или услугой. Ошибка компаний заключается в том, что переписка с клиентами из Инстаграм ведется без цели и сценария (скрипта), но еще хуже, если переговоры ведет помощник, а не менеджер по продажам.

Крайне важно организовать систему продаж через Инстаграм, а именно: вести учёт лидов и считать их стоимость. Необходимо написать сценарий и правила переписки с клиентами через социальную сеть, учесть время ответа, использование смайлов, а также уделить внимание конкретным фразам и ответам на возражения. Важно включить в основные показатели эффективности сотрудников качество работы с лидами из Инстаграм и регулярно контролировать качество ответов.

Сотрудники компаний зачастую допускают просчеты в общении и коммуникации с аудиторией. Например распространена ошибка, когда клиент уточняя детали у менеджера, в ответ получает шаблонный ответ «всё указано на сайте компании». Такая линия общения отпугивает клиента и он уже точно ничего не купит.

Возвращаемся к первому пункту — отвечайте с позиции заботы, помогайте клиентам разобраться в товарах и стоимости, если клиент застенчив, задавайте наводящие вопросы, чтобы помочь с выбором. Обращайтесь к клиенту по имени, если такая информация указана в профиле и не забывайте завершать ответы клиента встречным вопросом, чтобы получился диалог.

Используйте эти рекомендации, чтобы повысить популярность аккаунта в Инстаграм, а также показатели продаж.

Предлагаем вам ознакомиться с нашей услугой — комплексное продвижение бренда в интернете — или оставить комментарий внизу.