Автор: Exiterra

Как работают алгоритмы «Инстаграма»: теневой бан и другие 9 мифов

Подписаться
Как работают алгоритмы «Инстаграма»: теневой бан и другие 9 мифов

Какие есть алгоритмы в «Инстаграме»? Как они работают? Существует ли теневой бан в «Инстаграме»? Как ранжируется лента в «Инстаграме»?

8 июня «Инстаграм» опубликовал официальную информацию о работе алгоритмов ранжирования в социальной сети. Она будет полезна как начинающим блогерам, так и миллионникам. Для бизнес-страниц это шанс обойти конкурентов и слить меньше бюджета на рекламные кампании.

Предлагаем развеять мифы об алгоритмах «Инстаграма» и рассмотреть факторы продвижения аккаунтов в 2021 году.

Как работают алгоритмы «Инстаграма»

Алгоритмы «Инстаграма»-2021 определяют, какой контент показывать конкретному пользователю. Принимается несколько решений:

  • Какие посты будут в начале ленты новостей и в какой очередности.
  • Какой контент будет показан во вкладке «Поиск».
  • Какой порядок у сторис, прямых трансляций, роликов «Рилз» и IGTV как в ленте, так и в соответствующих вкладках.
  • Как работают алгоритмы «Инстаграма»: теневой бан и другие 9 мифов

    Ранжирование контента в «Инстаграме» зависит от конкретных сигналов. Перечислим главные.

    • Данные о посте — когда опубликован, сколько пользователей поставили лайк, каков контекст, есть ли геолокация.
    • Данные об авторе поста — например, как часто аудитория взаимодействовала с ним.
    • Активность пользователя, которому показан пост, — что он просматривает и лайкает.
    • Взаимодействие пользователя с профилем автора — ведётся ли общение в директе, есть ли лайки.

    Алгоритмы настроены так, что свежие посты в приоритете. Именно новый контент имеет больший вес и лучше ранжируется. Поэтому необходимо следить за обновлением постов и продумывать инфоповоды.

    Цель алгоритма «Инстаграма» — показывать аудитории релевантный контент. Пользователь должен видеть посты на интересные ему темы и близкие, подобные. Например, фанатам спорта показываются яркие моменты из соревнований, но также и мемы на тему знаменитостей, что разнообразит ленту.

    Важно учитывать предпочтения аудитории, чтобы контент увидело как можно больше пользователей.

    Руководитель «Инстаграма» Адам Моссери прокомментировал работу алгоритмов:

    «Прогнозы — это один из факторов ранжирования. Это предположения о том, насколько пользователю будет интересен контент. Прогнозов в среднем 12-13. В разделе „лента“ есть пять вариантов взаимодействий, которые социальная сеть учитывает: вероятность, что человек потратит время на публикацию, оставит комментарий, поставит лайк, сохранит и коснется фото профиля. Чем выше вероятность, что пользователь совершит действие, тем лучшую позицию будет занимать конкретный пост».

    Также на ранжирование постов в ленте «Инстаграма» влияют и другие три фактора:

    • Частота использования приложения. Если фолловеры открывают ленту в среднем 12 раз в день, то вероятность того, что пост окажется с самого начала именно у этих людей, выше. Люди, которые редко заглядывают в приложение, просматривают тот контент, который алгоритм выбрал сам, основываясь на ранних предпочтениях. То есть, если публикация не соответствует интересам пользователя, она окажется практически в конце.
    • Количество подписок. Логично, что если у пользователя много подписок, он будет пропускать больше постов, чем тот, у кого их меньше.
    • Время использования ленты. Чем дольше человек просматривает контент, тем больше тематических и полезных публикаций он увидит.

    Для компаний это значит только одно: нужно выкладывать не только посты в ленту, но и сторис, видеоролики и так далее. Не факт, что человек увидит публикацию бренда в ленте.

    Рекомендации «Инстаграм» ранжирует похожим образом.

    • Сначала алгоритмы определяют набор постов, которые ранжируется на основе прошлых лайков, просмотров и комментариев.
    • Затем учитывается, какая часть аудитории отреагировала на эти посты, какие из них получили отклик.
    • Посты с положительными показателями вовлеченности «Инстаграм» показывает в разделе «Интересное», используя те же сигналы, что и для ленты — актуальность и предпочтения.

    Кроме того, есть спорные категории контента, который не показывают пользователям. Это, например, реклама алкоголя, табака и вейпа.

    Теневой бан в Инстаграме: что нужно знать пользователям

    Теневой бан — это еще одна тема для споров среди маркетологов, блогеров и SMM-щиков. «Инстаграм» продолжает уверять, что его не существует. Но при этом многие пользователи жалуются, что пост набирает меньше охватов и реакций, чем другой аналогичный.

    Материал по теме: Теневой бан в Instagram: накрутка подписчиков и другие причины теневого бана в Инстаграм

    Вот, что по этому поводу ответил официальный представитель социальной сети Адам Моссери: «Не можем обещать, что публикации у одного и того же аккаунта будут получать одинаковое количество реакций. Большинство фолловеров даже может не увидеть пост в ленте, так как обычно просматривают менее половины всего контента. Это не теневой бан, а результаты ранжирования.

    Кроме того, учитываются интересы аудитории, поэтому если публикация не касается актуальных для фолловеров тем, то наберет меньше охвата — все просто. Да, некоторые посты могут быть удалены из ленты, если они нарушают правила социальной сети».

    Легкий способ проверить наличие ограничений в Instagram — посмотреть выдачу по хештегам. Нужно поставить в текст хештег, заново опубликовать пост и в выдаче нажать вкладку «недавнее». Если среди публикаций вы не видите свою, можно полагать, что вы нарушили правила социальной сети и временно ограничены в показах. Фактически аккаунт существует, но посты показываются только в ленте подписчиков, не попадая в «интересное» и выдачу по хештегам

    Денис Волостнов, SMM-специалист Exiterra

    Маркетологи придерживаются мнения, что теневой бан — это миф, придуманный блогерами, чтобы «выпрашивать» лайки. Если публикации пропадают, то это сигнал, что пора что-то менять в контент-стратегии: людям не интересны публикации, поэтому охваты падают.

    Объяснения официальных представителей Инстраграм выглядят вполне логично:

    • если пользователь нарушает правила, его публикации не попадают в ленту фолловеров;
    • если публикуется ложный контент, охваты будут низкими;
    • если нарушаются показатели, контент не получает место в рекомендациях.

    Поэтому, если не мониторить предпочтения и поведение целевой аудитории, можно совсем пропасть с «радаров» фолловеров.

    Как на самом деле работают алгоритмы Инстаграм: опровергаем 9 мифов

    У бизнес-профилей нет преимуществ перед личными аккаунтами и наоборот

    Инстаграм предлагает три типа учетных записей:

    • Личная страница.
    • Бизнес-аккаунт.
    • Профиль автора.

    В сети распространен миф, что если компания переключится на бизнес-аккаунт, то социальная сеть посчитает страницу коммерческой и будет реже показывать контент в ленте. На самом деле, алгоритму все равно, какой тип учетной записи выбрал пользователь.

    Но бизнес-профиль и аккаунт автора имеют дополнительные «плюшки»:

    • статистику;
    • возможность отметить спонсоров публикации;
    • возможность обозначить вид деятельности, например, личный блог или магазин;
    • промоакции и расширенные настройки таргета.

    Больше тип учетной записи ни на что не влияет, поэтому можно спокойно выбирать любой подходящий вариант.

    Видеоконтент не ранжируется лучше, чем фотографии

    Ходили слухи, что новые алгоритмы Инстаграм будут лучше ранжировать видеоролики, чем изображения. И хотя видео, особенно в сторис, — это тренд 2021 года, это очередной миф.

    Как работают алгоритмы «Инстаграма»: теневой бан и другие 9 мифов

    Видеоролики набирают обороты среди аудитории Инстаграм. Такой контент динамичнее и привлекает больше внимания. Для него даже создана специальная вкладка Reels. Туда добавляются быстро созданные ролики, наподобие TikTok. Но это не означает, что фотоконтент утратил актуальность.

    Часть аудитории выбирает просмотр роликов, а часть — фотографий и мемов. Алгоритмы социальной сети анализируют интересы и предпочтения пользователей. Поэтому одним показывают больше видео, другим — изображений. Брендам необходимо сочетать эти два формата в контент-стратегии продвижения. Но ориентируйтесь на предпочтения аудитории, смотрите, какие посты набирают охваты — видео или изображения.

    Время постинга все еще важно

    «Инстаграм» опроверг утверждение, что время постинга уже не имеет значения. Алгоритмы социальной сети учитывают показатели вовлеченности и момент публикации. Работа настроена так, чтобы аудитория всегда получала свежий контент.

    Например, если вы опубликовали пост в 18:30, конкурент — в 19:00, а пользователь зашел в «Инстаграм» в 19:30, то, вероятней всего, он увидит публикацию «соперника». Но если ваша публикация набирает к этому времени 200 лайков и 20 комментариев, а запись конкурента — ноль, то ваш пост будет лучше ранжироваться в ленте.

    Важно не просто постить в то время, когда большинство выходит в онлайн, но и повышать вовлеченность. Кроме того, время постинга имеет решающее значение, если фолловеры подписаны на множество аккаунтов.

    Чтобы определиться с выбором времени нужно:

    • Под шапкой профиля кликнуть на опцию «Статистика» (доступно в аккаунтах для бизнеса и авторов).
    • В «Обзорах» открыть вкладку «Всего подписчиков».
    • Внизу открыть раздел «Периоды наибольшей активности». Здесь можно найти данные о времени постинга.

    Как работают алгоритмы «Инстаграма»: теневой бан и другие 9 мифов

    Совет: не забывайте чистить фолловеров от ботов. Это поможет скорректировать данные об активности аудитории.

    Вовлечение — приоритетный показатель для алгоритмов Инстаграм

    Не списывайте неудачную статистику на новые алгоритмы социальной сети. Если контент не интересен фолловерам, его будут реже показывать в рекомендациях и ленте.

    Официальные представители социальной сети прокомментировали, какие показатели в приоритете у «Инстаграма»:

    • количество лайков;
    • репосты;
    • комментарии;
    • для видеоконтента — количество просмотров.

    Про количество сохранений ничего не было сказано. Скорее всего, из-за того, что показатель появился позже остальных и поэтому пока не учтен при ранжировании. Но SMM-щики утверждают, что чем больше сохранений, тем чаще посты комментируют.

    Еще один миф: алгоритмы учитывают не все комментарии, например, отсеивают смайлы. Но для ботов не важно, будет ли это развернутый ответ в пару-тройку предложений или одно слово. Любой комментарий положительно влияет на показатель вовлеченности. Поэтому блогеры или аккаунты интернет-магазинов устраивают розыгрыши, где обязательным условием считается комментарий.

    Как работают алгоритмы «Инстаграма»: теневой бан и другие 9 мифов

    Количество лайков и комментариев в первый час после публикации не влияет на ранжирование

    Официальные представители социальной сети развеяли и этот миф, который просочился в SMM два-три года назад. Некоторые до сих пор верят в это, поэтому накручивают активность в первый час после публикации. Но это никак не приблизит пост к попаданию в топ.

    Алгоритмы формируют топ и рекомендации под каждого пользователя в индивидуальном порядке. Если пара-тройка постов аккаунта попали туда после лайков и комментариев в первый час — это случайность. В 2021 году в рекомендации попадают не самые активные блогеры, а те, кто интересен аудитории. Поэтому не используйте накрутку напрасно, иначе рискуете оказаться в бане.

    Ключевую роль играет не количество лайков и комментариев, а соотношение охвата и вовлеченности. Если публикацию увидит 5 тысяч пользователей, а лайк поставит только 1%, а другую посмотрит 100 человек и 50% отреагируют, то в топе будет вторая запись.

    Кроме того, в топ попадают посты даже через пару-тройку дней после публикации.

    Профили, где четко обозначена тематика, продвигаются лучше

    Лента в Инстаграме поделена на две части:

    • в первой пользователь видит контент, исходя из подписок;
    • во второй — из предпочтений;

    Социальная сеть показывает контент из аккаунтов, с которыми пользователь никогда не взаимодействовал, но при этом содержание соответствует интересам человека. Так «Инстаграм» знакомит пользователей с новыми профилями. Это помогает увеличить время взаимодействия с приложением.

    Если у бренда четко обозначена тематика, то алгоритмам легче подбирать возможных подписчиков. Если публикации «обо всем», то алгоритму сложно понять, к какой категории интересов пользователей относится профиль. Поэтому такие аккаунты продвигаются хуже.

    Качество контента и время подписки играют главную роль

    Официальный представитель Интаграм и разработчик алгоритма социальной сети, заявил:

    • Социальная сеть отдает предпочтение изображением в высоком разрешении. Чем параметр ниже, тем хуже ранжируется публикация.
    • Копипаст не получает охваты. Выкладывайте оригинальные фотографии, которые сделали самостоятельно. Лучше не экономить на контенте из фотобанков или открытых источников, а сделать профессиональную съемку. В особенности это касается бизнес-аккаунтов. Иначе слабые показатели охватов обеспечены.
    • Материал по теме: Instagram для маркетолога: что делать если воруют фото в Инстаграм и как это может сказаться на репутации компании

    • Свежие подписки приоритетнее, чем старые. Это значит, что новые фолловеры будут чаще видеть контент, чем «старички». Поэтому, чтобы расшевелить аудиторию, запускайте ретаргетинг.

    Время присутствия на странице аккаунта влияет на ранжирование

    На положительную статистику по аккаунту влияет время присутствия на странице. Поэтому важно генерировать контент, который хочется комментировать и лайкать. Это могут быть спорные темы, полезные лайфхаки, конкурсы и так далее. Можно повысить показатели с помощью публикации карусели снимков. Это работает для онлайн-магазинов. Пользователь листает снимки с изображением продукции, рассматривает ракурс, детали — это увеличивает время просмотра поста.

    Стоит опираться на главный принцип создания контента: вирусность. Ваш контент должен вызывать желание отреагировать. Реакцией считается не только лайк или комментарий, но и также время просмотра. Пользователь долго изучает пост, читает или смотрит карусель — значит, пост интересный и его стоит показать другим людям. Чтобы контент мотивировал на реакции, нужно прежде всего смотреть на него глазами подписчика. Специалисту нужно понимать, что привлекает его самого, когда он не SMM-менеджер а просто подписчик любимого паблика. Опираясь на такую модель генерирования контента, вы поймете, что будет сподвигать людей лайкать, репостить, комментировать и всем этим показывать алгоритму ценность записи.

    Денис Волостнов, SMM-специалист Exiterra

    При этом не важно, с каким форматом контента взаимодействует фолловер. Например, он может отреагировать на сторис, а потом открыть пост в ленте.

    Можно прибегнуть к хитрости, чтобы узнать, какие темы вызывают больше отклика у аудитории: провести опрос или викторину в сторис. Пользователи взаимодействуют с историей — ставят смайлы, комментируют, переходят по линку, а затем после появления поста на выбранную тему, который 100% появится в ленте, фолловеры начнут комментировать пост или листать карусель.

    Не пропадайте и регулярно постите контент. Запланируйте публикации сразу на неделю, чтобы не отвлекаться и снизить риск форс-мажоров.

    Массфолловинг убивает аккаунты

    Накрученные подписчики воруют охваты. Кроме того, бизнес-аккаунту нужны не тысячи «мертвых» фолловеров, а продажи. Поэтому бессмысленно гнаться за подписчиками и надеяться привлечь внимание целевой аудитории.

    Даже если это будут живые люди, то такие профили созданы, как правило, для коммерческих целей. Аккаунты подписаны на тысячи других, поэтому пробиться в ленту будет сложнее — придётся постоянно конкурировать за реакции и просмотры с соперниками по нише.

    Материал по теме: Как набрать подписчиков в Инстаграм и сделать бизнес

    Алгоритмы отбирают в рекомендации по тематике, поэтому постите контент на одну тему, следите за качеством визуала, чтобы привлечь людей. Массфолловинг остался далеко в прошлом и только тянет на дно профили.

    Ведение соц.сетей является важной составляющей для продвижения бизнеса. Правильно вести «Инстаграм» вам поможет наша услуга «Комплексный маркетинг». Мы привлечем новых клиентов в ваш бизнес.

    Автор: Exiterra.com Digital Agency

Новости и статьи бизнес-блога
Последние статьи
Темы и теги
Поделиться