Мнение экспертов о новой социальной сети CLUBHOUSE и её пользе для бизнеса.

Никаких картинок, видео и текста, ClubHouse — это новая социальная есть, где можно только слушать или говорить. В чем секрет успеха нового мобильного приложения и как туда попасть? Exiterra расскажет вам об этом. Мы собрали ряд экспертных мнений от различных спикеров и людей, которые уже во всю пользуются новой социальной сетью. Что они думают о Clubhouse, и надолго ли это приложение останется в наших телефонах?

Популярность Clubhouse: Илон Маск и инвайты

В эту соцсеть вы можете попасть туда только по инвайту, то есть приглашению. Кого не манит возможность стать участником «элитного» закрытого клуба? Там Илон Маск уже размышляет о полётах на Марс, а топ-менеджеры «Яндекса» предсказывают, как наша жизнь изменится с появлением голосовых помощников.

Клабхаус для нас сегодня, единственная сеть, где не нужно гнаться за количеством подписчиков, чтобы получить клиентов и нужный охват. В этой сети настолько продвинутая аудитория, что мне хватило трех выступлений спикером и всего 100 подписчиков, чтобы получить несколько крупных клиентов на дизайн-коучинг. Я недавно запустила этот стартап дизайн-маркетинга, рынок еще не знаком с такой методикой, а лояльность и доверие клиентов в clubhouse оказалось выше, чем по рекомендации в оффлайн. Сейчас для всех там работает атмосфера избранности и взаимопиара. Хорошее время.»

Лена Карин — дизайн-коуч, креативный директор, руководитель «Про-Образ» дизайн групп

Платформа разработана двумя выпускниками Стэнфорда — Полом Дэвисоном, предпринимателем из Кремниевой долины, и Роханом Сетом, инженером Google, и появилась на рынке в разгар эпидемии коронавируса — в апреле 2020, но оставалось незаметным до конца года.

Фурор приложение произвело в январе 2021 года посте того, как венчурный фонд Andreessen Horowitz проинвестировал 100 млн долларов на развитие проекта. В то же время к социальной сети присоединился Илон Маск и повысил интерес пользователей к приложению. За месяц стоимость ClubHouse возросла со 100 млн долларов до одного миллиарда. К концу февраля стоимость приблизилась к 1,4 млрд долларов.

Новая социальная сеть ClubHouse наделала много шума. Эта, по сути, узкоспециализированная соцсеть быстро набрала популярность во всем мире благодаря твиту Илона Маска. А в России ее популярности в значительной мере поспособствовал Олег Тиньков. Сейчас в сети собрались все известные блогеры, предприниматели и специалисты.

Как инструмент маркетинга и развития личного бренда социальная сеть уже проявила себя. Там можно встретить сегментированные комнаты на любой вкус: инвестиции, предпринимательство, маркетинг, мода, здоровье, астрология и т.д. Модераторы комнат получают неплохие гонорары, а бренды и инфлюенсеры — новую аудиторию благодаря интеграции с блогерами и медиа.

На данный момент тренд идет на спад интереса к ClubHouse, хотя некоторые спикеры прочно укрепились в сети, у них много слушателей, благодаря чему они регулярно ведут свои эфиры в формате подкастов или new-радио.

Если говорить про будущее ClubHouse, то, на мой взгляд, это неплохая альтернатива митапам и конференциям в условиях коронавируса, так как люди привыкли общаться, обмениваться опытом, им нужен нетворкинг и ClubHouse для этого прекрасно подходит.

Дмитрий Спиридонов, сооснователь и генеральный директор CloudPayments

В России приложение занимает топы чартов и по неофициальным данным приложение скачали 50 тысяч человек, а особо предприимчивые уже начали продавать инвайты на Авито и других площадках.

Как попасть в Clubhouse и получить приглашение?

Пока что приложение доступно только пользователям iPhone. Чтобы начать работу с Clubhouse необходимо получить инвайт. Приглашение можно «раздобыть» двумя способами.

• Ждать приглашения. Пользователям дают доступ постепенно, чтобы избежать нагрузки сервера, поэтому спустя некоторое время после регистрации платформа сама пригласит вас или это люди из вашего списка контактов, которые уже есть в сети.
• Попросить у кого-то. Интернет уже пестрит фразой «А скиньте инвайт в клабхауз.»

Главное преимущество Clubhouse — живое общение. Основатели мобильного приложения сделали ставку на голосовую связь онлайн — и не прогадали. Общаясь в живую, люди заводят новые знакомства, находят интересных личностей, черпают вдохновение и даже помогают налаживать бизнес.

Особенность платформы — общение на равных со всеми участниками и неповторимость контента, который нужно видеть только в данный момент.

Как пользоваться clubhouse

В Clubhouse ничего нельзя отложить на потом, там не хранятся картинки, сообщения и другой подобный контент. Все общение происходит только посредством голосовой связи. Записать или промотать трансляцию нельзя — «только здесь и сейчас». Разумеется, если не поставить соответствующую отметку в настройках комнаты заранее.

При регистрации Clubhouse просит указать интересующие темы, чтобы вам было легче ориентироваться в приложении. Позже их можно отредактировать, если тема перестала интересовать или стала неактуальной.

Пользователи создают комнаты (беседы) по интересам, обозначают тему и время проведения обсуждения. Их подписчикам приходят уведомления о начале беседы и человек сможет присоединиться к прослушиванию, а затем и разговору.

Роли в комнатах делятся на спикеров и слушателей. А последние, в свою очередь: на подписчиков спикеров и остальных присоединившихся (подписчики подписчиков и так далее).

Если слушатель захочет начать диалог со спикером, то он отправляет заявку, создатель комнаты принимает ее, после чего подписчик становится спикером и присоединится к обсуждению. Численное ограничение участников комнат составляет 5 000 человек.

Маркетинговая сторона Clubhouse: польза для бизнеса

Если вам надоели уже привычные мессенджеры, то стоит обратить внимание на Clubhouse людям, которые умеют складно и грамотно говорить и тем, кто «любит ушами, а не глазами». Можно воспользоваться приложениям для создания своей комнаты для общения с близкими, на подобии чата в «Дискорде».

На волне популярности стоит обратить внимание и бизнесменам, ведь в Clubhouse можно не только вещать или слушать, но и продвигать себя.

Павел Бельченко, основатель трафик агентства Tesla Target, поделился своим мнением:

«Clubhouse — еще одна возможность привлечь новых клиентов, рассказать о своем продукте и выстроить личный бренд. Это особенно актуально на фоне того, как дорого становится привлекать клиентов внутри основных соцсетей.

Будущее Clubhouse сильно зависит от того, какие крупные события будут там происходить. Так, в широких кругах о Clubhouse заговорили после того, как в нём появились Цукерберг, Маск и другие знаменитости. Я вижу 2 объективных варианта развития событий:

• Селебрити приходят и дальше, соцсеть популяризируется и аудитория увеличивается. Показательна корреляция между февральским бумом с появлением Илона Маска, когда в РФ фиксировали по 70 тыс. установок в сутки, и спадом в конце февраля, когда первая волна хайпа ушла.
• В ином случае Clubhouse останется нишевой соцсетью для проведения вебинаров, мастер-майндов, созвонов и т.д. Т.е. он не будет конкурировать с Instagram, YouTube или другими каналами за внимание аудитории.

Алгоритмы Clubhouse хороши тем, что подталкивают аудиторию в новые комнаты, чем повышают охваты. Но это базируется на притоке новых пользователей, иначе соцсеть превратится в еще один канал по обработке своей же базы. Если интерес будет расти, то Clubhouse будет сам генерировать новую аудиторию. А предпринимателям останется „дожимать“ их до покупки, сделав постоянными клиентами».

Как Clubhouse может быть полезен бизнесу?

Clubhouse популярен среди представителей digital-индустрии, поэтому пока приложение не стало массовым, нужно пользоваться возможностями элитарности для результативного нетворкинга. Clubhouse — полезная соцсеть для поиска любопытных кадров и контактов. Кто знает, кого можно «услышать» во время рассуждения Олега Тинькова на тему инвестиций.

Кроме того, в Clubhouse можно знакомить подписчиков со своим брендом и таким образом продвигать его и улучшать имидж. В этом отношении Clubhouse ничего нового не несёт – знакомить подписчиков со своей компанией можно в корпоративном блоге или, к примеру, на информационно-аналитических порталах типа «Всем!ру», на котором можно вести собственную авторскую колонку по любым темам.

В первые дни использования сети мне посчастливилось оказаться в одной „комнате“ с Еленой Блиновской и задать ей вопрос и используя свою короткую самопрезентацию, заинтересовать ее, получив потрясающую обратную связь, рекомендацию. Как следствие поток новых лояльных клиентов, только за 2 минуты общения в clubhouse. После этого короткого диалога мои личные консультации расписаны до апреля.

Олеся Хаскелл — эксперт по самопрезентации, автор курса «Самопрезентация за 30 секунд»

Об инфляции в сети Clubhouse для нас также поразмышляла представитель агентства Fistashki Наталья Михайлова:

«Наше знакомство с Clubhouse началось 9 февраля. Мой начальник скинул мне инвайт (бесценный, как я узнала потом), чтобы написать комментарий для СМИ. Польза нашему бизнесу была только в том, что комментарий взяли почти целиком, поскольку другие авторы не смогли дать развернутой информации. Ни одного клиента с запросом «запустите нам профиль в Clubhouse» к нам не поступило...

На тот момент мы выявили, что бизнесу потенциально может быть интересно использовать сеть.

Во-первых, для продвижения экспертов в профессиональной среде, особенно B2B-сегменте.

Во-вторых, это может стать хорошим местом для поиска специалистов в IT, digital, PR, маркетинге. Тех, кого не особо интересуют изученные каналы. Сбербанк, например, провел целый марафон по поиску pr-специалиста.

В-третьих, конечно, для продаж. При мне кто-то из аудитории задал вопрос спикерам и его быстро «увели в личку», чтобы проконсультировать и, думаю попробовать продать свои услуги.

12 февраля в Clubhouse докатились «мамские» темы. Тусовка стала уже не столь «продвинутой». В сети стали активно продвигаться «инфоцигане», которые продают вебинары, марафоны и прочие услуги частным лицам.

15 февраля до Clubhouse добралась уже большая часть владельцев iPhone. Мы решили, что раз уж сеть имеет настолько «виральный» эффект, то проведем свое обсуждение. И оно провалилось. Почему? Тут есть несколько причин:

Для начала, алгоритмы Clubhouse оставляют желать лучшего. Куча китайцев в рекомендациях — кажется, стандартная история. Так что найти с нуля свою аудиторию не так легко.

Мы разместили анонс о мероприятии в Instagram, но не применили таргетированную рекламу. В итоге не получили клиентский трафик.

Мы позвали мало спикеров. А у тех, кого мы позвали было мало фолловеров. Мы не разослали информацию о мероприятия журналистам.

Следующее мероприятие мы запланировали уже совместно со СМИ, посмотрим, получит ли оно более широкий охват. Но и сеть больше не растет как в начале февраля.

Что еще может интересовать бизнес — это новые медиапродукты вокруг сети. Вчера поступила информация о том, что Московское пиар-агенство «Пиархаб» приобрело долю в издании Clubhouse Journal. Telegram-канал Clubhouse Journal был создан в начале февраля и начал рассказывать о новостях сети, анонсах комнат и выкладывать записи самых интересных обсуждений. Именно то, чего не хватало аудитории.

Что же касается будущего сети, то говорить об этом все еще рано. Но для нас представляется, что интерес к ней спадет. Ни один лидер мнения не может присутствовать одновременно во всех каналах, поскольку на это просто не хватит времени. Они всегда выбирают те сети, которые оказались более эффективны для них. А с учетом сильно ограниченного функционала, Clubhouse не может стать основным каналом.

Кроме того, крупные игроки медиарынка уже стали менять свои продукты. Так, например, Instagram запустил комнаты для прямых эфиров, где может быть не только два спикера как раньше. А Twitter запустил бета-тестирование на Android сервиса для голосового общения Spaces. Это значит, что скорее всего люди будут возвращаться в привычные себе сети и использовать аудио-формат там.»

Особенности продвижения в Clubhouse

Пока соцсеть популярна, а часть аудитории все еще ждет инвайта, в ней уже можно продвигать себя или свой продукт, избегая излишней конкуренции. И продвижение в ней понятное — кликбейтные названия комнат и популярные гости. В комнату может зайти знаменитый человек, если ему занятна тематика проводимого обсуждения. Где еще вы сможете так легко пообщаться? В Clubhouse можно встретить блогера и ведущую «Орла и решки» Настю Ивлееву, ТикТокера Даню Милохина, актера Михаила Галустяна, Топ-менедеров «Яндекса» и многих известных журналистов, художников и предпринимателей.

Грубо говоря, приложение похоже на рандомный чат, только голосовой.

Три года милениалы и зумеры изо всех сил воюют с бумерами, которые предпочитают звонить, а не писать сообщения и вот сегодня они уже во всю участвуют в „групповых звонках“ в клабе. Клабхаус — это такая радиостанция, на которую ты с утра звонишь, чтобы обсудить „тренды в интернет-маркетинге 2021“, в обед слушаешь „как стать миллиардером“, а после ужина уже участвуешь в „гадании по аватаркам и анальным трещинам“ (все комнаты вполне реальны). Считаю clubhouse уникальной площадкой, которая на старте дала возможность людям, которым есть что сказать найти тех, кто с ними не согласен.

Уверен, что хайп вокруг клаба сильно поутихнет, но менее интересной от этого площадка не станет. Уверен, что соц сеть наберет большой костяк профессиональной аудитории и сможет обрести некую элитарность с распределением аудитории по интересам. Одновременно с этим я ожидаю, что произойдет большой отток аудитории пришедшей на площадку „по фану“.

Мы как агентство успели провести 3 „комнаты“ в клабхаусе и заметили, лично поучаствовал в около 20ти комнатах как спикер про маркетинг и PR, и в 30-40 как слушатель. С удовольствием поучаствую в обсуждении или поделюсь своим мнением.

Роман Мануйлов, директор по маркетингу и PR performance-маркетинг агентства Alfaleads. В маркетинге более 8 лет, участник и спикер отраслевых международных конференций по performance-маркетингу и смежным темам.

Христина Баринова, руководитель агентства SPECTRIUM рассказала о своем опыте использования приложения Clubhouse и мыслях по нему:

«Использую „CLUBHOUSE“ последние два месяца, за это время сформировала для себя несколько принципов работы с приложением, такие как, например, жесткий отбор тем и комнат, в которых участвую и дозированное использование самого сервиса. Сама платформа больше напоминает „радио формат“, в котором участвуют медийные личности.

Сложность платформы, это отсутсвие записи встречи, четкого тайминга по встречам(поскольку все собрания обычно затягиваются) и качественной информацией, над которой обычно на радио работают редакторы. Мне как предпринимателю сложно уделять много времени на использование этого формата.

Вся платформа держится только на лидерах мнений, и пока непонятна монетизация проекта.

На мой взгляд, в будущем, сама платформа станет нишевым сервисом, для небольших компаний, для бизнеса это будет возможность проводить небольшие отраслевые конференции узкопрофильный специалистов, поскольку в „короновирусную эпоху“, количество мероприятий сильно снизилось.

Также это удобно для компаний, с точки зрения проведения встречи медийных специалистов/блоггеров, условно если бренд косметики приглашает селебрити, которая рассказывает о своем опыте взаимодействия с брендом, тогда для поклонников селебрити открываются возможности напрямую повзаимодействовать „со звездой“.»

Несмотря на молодость проекта, его уже начинают копировать. Так, Facebook начал разрабатывать новую площадку, по функционалу удивительно похожую на Clubhouse.

Будет ли новая социальная сеть популярна и завоюет сердца людей, как «Тик Ток» или станет временным явлением, как «Перископ», покажет время. Но некоторые пользователи опасаются того, что приложение утратит «уютность» и станет перенасыщенным и уже неинтересным. Но пока мы советуем вам «распробовать» Clubhouse и направить свои силы на продвижение в нем, ведь всегда важно оказаться в нужное время в нужном месте.

Если вы дошли до конца, но не получили ответы на все вопросы или хотите поделиться своими мыслями, приглашаем вас оставить комментарий ниже, чтобы автор статьи смог лично ответить вам.

Автор: Exiterra Digital Agency