Exiterra
X

Технологии online-бронирования туристических программ

   

Приглашаем Вас рассмотреть процесс выбора места отдыха, а также процедуру интернет-бронирования на примере интернет-портала «Горнолыжный отдых» www.Ski-info.ru.

Этот объемный информационный ресурс объединил в себе разнообразную информацию по горнолыжной тематике, в том числе и описания более 130 горнолыжных курортов и 1 500 отелей. Информация на портале представлена в виде дерева: СТРАНЫ-КУРОРТЫ-ОТЕЛИ. Каждое описание сопровождается иллюстрациями. Для любого курорта можно посмотреть карту трассы, погоду, предложения различных турфирм, а также инфраструктуру отелей.

Изучив описания курортов, отелей и определив свой выбор, пользователь может оформить заказ. Для этой цели на каждой странице описания находится кнопка «Заказать», по которой открывается форма заявки. Причем, основные поля формы, а именно, «Страна», «Курорт» и «Отель» заполняются автоматически. Пользователю остается лишь внести свою контактную информацию, отметить желаемый период отдыха, а также указать количество человек и номеров отеля. Полностью заполненная форма отсылается менеджеру службы обработки заказов, который в кратчайшие сроки связывается с заказчиком по телефону или e-mail и выполняет его заказ.

Аналогичный принцип представления информации и процедуры бронирования реализован на интернет-портале «Экстремальный и приключенческий туризм» Extremal.ru. Этот портал посвящен активным видам отдыха: горные лыжи, охота, рыбалка, конные и пешие маршруты, альпинизм, дельтапланеризм и др.

Какие же преимущества дает система интернет-бронирования пользователям порталов Ski-info.ru и Extremal.ru?

Во-первых, многообразная, объемная и удобно размещенная информация позволит пользователю сравнить и выбрать наилучшие условия отдыха.

Во-вторых, пользователю не придется тратить время на поездки в различные турфирмы, просматривать многочисленные сайты туристических фирм. Он быстро и без проблем сделает свой выбор, не вставая со своего рабочего места или, предположим, дома в кругу семьи или друзей.

В-третьих, некоторые дополнительные разделы порталов, такие как «Форум» или «Отзывы», помогут быстрее определиться с выбором, сразу же снимут возникшие вопросы или сомнения.

И наконец, интернет-бронирование ни к чему не обязывает клиента, являясь лишь гибким и удобным инструментом общения. При контакте с менеджером турфирмы, заказчик сможет изменить место и время отдыха или вообще отказаться от поездки.

Статья опубликована в журнале «Российский туризм»,

Осень-Зима-Весна, 2003-2004г.





Если у Вас появились вопросы, с удовольствием ответим на них по почте info@exiterra.ru, через форму заказа или по телефону 8 (495) 790-54-90

Возврат к списку