Exiterra
X
Справочник

Что такое формирование имиджа организации?

Маркетологи и специалисты в области PR считают формирование имиджа организации в глазах потенциальных потребителей одним из главных факторов успеха и конкурентоспособности. Эта процедура не может быть проведена в один день и включает в себя ряд действий и акций.

Фирменный стиль компании, узнаваемый логотип, запоминающийся слоган – это азы в формировании имиджа организации. Но их самих по себе будет явно недостаточно, чтобы привлечь новых клиентов и занять новые ниши на рынке. Второй шаг – это формирование пакета «успешных проектов» и публикация в открытых источниках отзывов клиентов или покупателей. Маркетологи рекомендуют обратить внимание на естественность и реалистичность отзывов: деловая репутация подлежит проверке.

Третья часть имиджа складывается из тех «изюминок», которые выгодно отличают вашу компанию от конкурентов: это может быть гибкая система скидок, круглосуточный режим работы или технической поддержки, уникальный ассортимент и т. д.

Соединив все три части, добавьте к ним постоянную обратную связь с потребителями – опросы, анкеты, подарочные бонусы. Только в этом случае имидж организации будет не просто сформирован, а будет постоянно обновляться и поддерживаться.


Вернуться к оглавлению справочника