Exiterra
X
Справочник

Как самостоятельно измерить индекс репутации компании в интернете?

Репутация компании в интернете – важная составляющая любого бренда, компании или товара. Именно поэтому важно измерять и влиять на репутацию.

Для оценки репутации компании в интернете существует так называемый Ex-индекс: индекс онлайн-репутации. Для его регулярного измерения, как правило, прибегают к помощи PR-агентства. Однако приняв некоторые упрощения Ex-индекс его можно вычислить самостоятельно.

Вот как это делается.

Для самостоятельного расчета Ex-индекса репутации компании в интернете воспользуйтесь готовой онлайн-формой и следуйте дальнейшей пошаговой инструкции.

Во-первых, необходимо определиться с поисковыми системами и подобрать поисковые запросы, связанные с вашей компанией или брендом. Возьмем две самых популярных: Google и Яндекс.

А вот как выбрать «брендовые» поисковые запросы (их должно получиться 3-5 шт.):

  1. Название компании. Если название компании – уникальное слово, то берем его. А если название компании встречается повсеместно (типа «Восход»), то необходимо использовать другой запрос, например «ЗАО Восход» или «Часовой завод Восход».
  2. Название Вашей компании на английском языке, если есть. Требования – те же.
  3. Адрес сайта. Многие в поисковой системе набирают URL.
  4. Дополнительные запросы с добавлением слов «отзывы», «отзывы о компании», «отзывы сотрудников», «отзывы работников». Например «ЗАО Восход отзывы».

Получив описанным образом набор из 10-15 поисковых запросов, проверяем их на популярность. Используя сервис http://wordstat.yandex.ru, проверяем число подобных запросов в месяц. Выбираем 3-5 наиболее популярных поисковых запроса.

Во-вторых, собираем статистику. Вводим последовательно все запросы сначала в Яндекс, а потом в Гугл. Для каждого результата поиска просматриваем каждый найденный сайт и производим подсчет упоминаний нашей компании/бренда на найденной странице. Просматриваем контекст упоминания и оцениваем его тональность: положительный, отрицательный, нейтральный.

Для каждого сайта фиксируем значения в таблице. Вы можете создать свою таблицу в Excel, либо воспользоваться нашим вышеупомянутым онлайн-калькулятором для самостоятельного расчета Ex-индекса репутации компании.

В-третьих, рассчитываем Ex-индекс по формулам, описанным на exiterra.com. В нашей таблице формулы уже созданы, и ваши данные обрабатываются автоматически. Вам остается лишь оценить в конце страницы результат.

Мы надеемся, что наша инструкция позволит вам самостоятельно оценить Ex-индекс, и вы сможете в дальнейшем работать с репутацией и влиять на нее.

В нашей компании при первом обращении клиента мы всегда проводим расчет Ex-индекса бесплатно. Напишите или позвоните нам по телефону (495) 790-54-90, и получите бесплатный аудит репутации. Мы также всегда готовы предложить нашим клиентам:

  • Мониторинг информационного поля вокруг вашего бренда и расчет Ex-индекса репутации вашей организации ежемесячно.
  • Управление репутацией вашей компании или бренда в интернете.

Вернуться к оглавлению справочника