Почему вам нужно знать, что о вас пишут в Интернете?
Даже если ваша компания имеет репутацию надежного партнера и хорошего работодателя, отзывы бывших сотрудников или недовольных покупателей, размещенные в интернете, могут сильно изменить отношение к вам со стороны потенциальных клиентов и новых партнеров. Чтобы быть в курсе настроений аудитории, нужно регулярно отслеживать и анализировать информацию о вашей компании. Агентства оказывают эти услуги в рамках независимой оценки репутации.
Важная статистика по отзывам в интернете
- 90% пользователей доверяют комментариям и отзывам людей в Интернете, которых они даже не знают;
- 83% компаний столкнутся с кризисом онлайн-репутации, который снизит стоимость их активов, в течение следующих пяти лет;
- Рост трафика на сайты, размещающие различные отзывы, за последний год составил 158%;
- 63% потребителей в возрасте до 40 лет изучают отзывы о компании, ее продукте или услуге перед тем как совершить покупку.
Аудит репутации в Интернете поможет обнаружить следующие проблемы:
- выявить отношение вашей целевой аудитории к качеству ваших товаров и услуг;
- определить слабые стороны компании и бренда, а также проблемы восприятия вашего бренда целевой аудиторией (покупатели не понимают идею вашего продукта или понимают ее не так, как вам хотелось бы);
- создать основу для разработки эффективной стратегии управления репутацией;
- выявить образ вашей компании как работодателя, не соответствующий позиционированию (необходима работа с hr-брендом).
Очень важно, кто будет проводить анализ и аудит репутации вашей компании. В профессиональном агентстве вы получите гарантию безопасности ваших данных, а также гарантированно высокое качество собранной информации.
Компания Экзитерра является основоположником SERM (управления репутацией) в России. За годы работы мы провели несколько сотен аудитов репутации для компаний различного масштаба.
На основании собранной для анализа информации мы:
- Спланируем продвижение имиджа вашей компании в сети;
- Снизим уровень негатива минимальными средствами;
- Скорректируем PR-активность вашей компании;
Мы рекомендуем проводить аналитику репутации вашей компании в интернете перед началом любой PR-активности. Только собрав всю информацию, вы сможете разработать эффективную стратегию интернет-коммуникаций.
Хотите узнать больше об аудите репутации компании в интернете? Свяжитесь с нами любым удобным способом - по телефону (495) 790-54-90 или через форму заказа.