SEO-продвижение медицинских сайтов: как повысить позиции и привлекать клиентов из Google

Рекламное продвижение в Google в России недоступно. Но это не означает, что поисковой системой перестали пользоваться. И чтобы занимать лидирующие позиции, важно уделить внимание SEO-оптимизации. Каким должен быть сайт медицинских центров и клиник, чтобы Google показывал его в первых строках? Какие страницы и функции влияют на выдачу? И что можно оптимизировать прямо сейчас? На эти вопросы ответил Артем Аверин Super Senior SEO-специалист маркетингового агентства Demis Group.

Требования поисковых систем к сайтам медицинской тематики

Сайт медицинского центра, как и сайты других тематик, должны соответствовать основным требованиям поисковых систем, которые включают в себя:

• современный и дружелюбный интерфейс;
• адаптацию для мобильных устройств;
• качественный контент;
• отдельные страницы со специалистами и др.

Но для медицинских тематик большое значение имеют факторы E-E-A-T (Experience — опыт, Expertise — экспертность, Authoritativeness — авторитетность площадки, Trustworthiness — достоверность контента). Кроме того, стоит учитывать, что данные сайты относят к тематике YMYL (Your Money or Your Life — твои деньги или твоя жизнь), контент которых может повлиять на финансовое благополучие, безопасность и здоровье людей.

Методы оценки

Патент Website Representation Vectors сообщает, что Google может классифицировать сайты по уровням знаний:

• эксперт;
• ученик;
• непрофессионал.

Данная классификация влияет на ранжирование страниц в поисковой выдаче на основе авторитетности.

Также есть условная градация по соответствию интенту запроса:

• Полное несоответствие (Fails to Meet) — не соответствует намерениям всех или почти всех пользователей. Контент не по теме запроса или содержит сомнительную и неправдивую информацию, которая может навредить человеку.
• Низкое соответствие (Slightly Meets) — малополезный результат, который зачастую не полностью раскрывает тему.
• Среднее соответствие (Moderately Meets) — хороший ответ на поставленный вопрос.
• Высокое соответствие (Highly Meets) — очень полезный результат, который показывает наличие высокой экспертизы в поставленном вопросе.
• Полное соответствие (Fully Meets) — специальная оценка, когда страница полность и исчерпывающе соответствует ожидаемому результату, очевидно и наглядно демонстрирует высокую экспертизу в вопросе.

Исходя из данных пунктов вытекает важный момент: насколько хорошо ни была бы проработана в плане технической оптимизации страница, какой бы красивый и удобный дизайн у нее ни был, без качественного и развёрнутого экспертного ответа она не будет высоко оценена поисковыми системами.

Рассмотрим основные требования Google к медицинским сайтам.

Экспертность в своем деле и настоящие профессионалы в команде

Необходимо доказать поисковой системе, что в медицинском центре работают квалифицированные специалисты. Для этого важно размещать на сайте полезный информационный контент, который показывает глубокое понимание затронутой темы. Данный контент должен быть представлен от лица эксперта (указывайте авторство написанного материала). У каждого автора на сайте должна быть своя отдельная страница, где будет представлена информация о его обучении, карьере, изображения дипломов, сертификатов, лицензий и иных документов.

Примером удачной реализации данного пункта служит сайт stomed.ru, где есть общая страница со всеми врачами, разделенными по направлениям:

Также можно упорядочить список по ФИО:

На персональной странице врача можно узнать основную информацию, а также сразу выбрать дату и время записи на прием.

Ниже представлена информация о предоставляемых услугах и их стоимость (также указаны действующие акции и изменение цены по акции):

Еще ниже пользователь может получить более детальную информацию об эксперте:

Достоверный контент

На сайте должна содержаться только проверенная информация. Она не должна вызывать предположений, домыслов и сомнительных выводов, которые смогут ввести в заблуждение пользователей сайта. Также важно, чтобы информация, размещенная на сайте, всегда оставалась актуальной. Поэтому важно регулярно обновлять при необходимости контент и вносить корректировки в материалы. Так, в статьях стоит указывать дату публикации и изменений.

Хорошая внешняя ссылочная масса сайта

Для повышения авторитетности медицинского сайта необходимо наличие ссылок на него со сторонних крупных ресурсов.

При составлении ссылочного профиля сайта не стоит делать упор на количество. Если у веб-ресурса будет большое количество некачественных и неестественных внешних ссылок, есть большая вероятность попадания под фильтр поисковых систем. Также не стоит получать большое количество внешних ссылок за короткий промежуток времени, потому что такой «ссылочный взрыв» тоже является негативным сигналом для поисковых систем. Ведь, вероятнее всего, невозможно за очень короткое время получить сотни внешних ссылок с действительно качественных ресурсов.

В ссылочном профиле сайта наиболее важным фактором является качество внешних ссылок. Ссылки с трастовых ресурсов аналогичной тематики дают поисковой системе больше оснований считать, что ваш сайт также является качественным. Ведь уже зарекомендовавшая себя с хорошей стороны площадка не будет ссылаться на сомнительные источники. Для определения качества ресурса рекомендуется обращать на несколько моментов:

• На показатели Trust Rank и Domain Rank — чем выше, тем лучше.
• Тематика ресурса должна соответствовать тематике вашего сайта.
• География площадки желательно должна быть схожа с вашей.
• Чем выше возраст домена, тем лучше.
• Не должно быть явных и критичных технических ошибок и ошибок вёрстки.
• Соотношение внешних исходящих ссылок к внешним входящим — сильный разрыв в пользу исходящих ссылок говорит о низком качестве сайта.
• Корректность заголовков, метатегов, количество страниц в индексе.
• Трафик ресурса должен быть «живым» и постоянно растущим.
• Сайт-донор не должен находиться под фильтрами поисковых систем.
• Другие исходящие ссылки ресурса — насколько качественно они размещены, имеют ли внешние ссылки атрибут follow/dofollow.

Наличие положительных отзывов

Чем больше положительных отзывов, тем лучше. При этом также нужно следить за негативом: своевременно отслеживать отрицательные отзывы и обрабатывать претензии посетителей.

Необходимо работать над отзывами в таких гео-сервисах, как:

• Яндекс Карты.
• Google Maps.
• 2Gis.

Также для сайтов медицинской тематики рекомендуется прорабатывать отзывы на крупных медицинских площадках, таких как:

• ПроДокторов.
• ДОКТУ.
• НаПоправку.

Помимо обработки репутации вне ресурса, также необходимо реализовать возможность оставить отзыв о врачах и медицинском учреждении на самом сайте. Врачей часто выбирают по положительным отзывам, так почему бы не предоставить такую информацию непосредственно на своей площадке, а не на других ресурсах? При этом на собственном сайте легче обрабатывать входящие отзывы.

Соответствовать правовым нормам

С 1 сентября 2023 вступили в силу новые «Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», которые будут действовать до 1 сентября 2026 года. Для соответствия требованиям рекомендуется предоставлять пользователю сайта достоверные и необходимые данные о медицинской клинике: реквизиты компании, контактные номера телефонов и e-mail, информацию об оплате услуг, лицензии, график работы медицинских сотрудников, цены на услуги, образцы договоров.

Дополнительные опции

Для того чтобы сайт медицинской тематики был наиболее удобен для пользователей и смог выделиться среди конкурентов, рекомендуется реализовать несколько решений:

1. Расписание медицинских сотрудников

Наличие такого расписание позволит выбрать удобное для посетителя время посещения определённого специалиста. Здесь также будут полезны ссылки на отдельные страницы врачей, чтобы клиент смог выбрать для себя наиболее подходящего.

Удачная реализация представлена на сайте doct.ru:

На странице можно найти необходимого специалиста по деятельности или ФИО, впоследствии выбрать удобную дату и время посещения, ориентируясь на свободные окошки.

2. Онлайн-запись на прием к врачу

Комфорт в решении задач без отрыва от дел — мастхэв в современном мире. Поэтому онлайн-запись — это не просто дополнительный функционал, а необходимость для каждого мёд. центра.

Такая возможность хорошо реализована на сайте klinikabudzdorov.ru:

3. Онлайн-консультация

В некоторых клиниках есть возможность консультации с врачом на расстоянии по видеосвязи. Такая услуга будет полезна для людей, у которых на поход к врачу времени совсем нет или же проблема не такая серьезная и нужен просто совет профессионала. Также данная услуга полезна для первичной консультации.

Удобно данный пункт реализован на сайте sberhealth.ru:

Есть возможность получить как срочную консультацию, так и записаться на определенное время к нужному специалисту:

4. Специальные предложения

Скидки на комплекс услуг, ежемесячные акции и другие спецпредложения информируют пользователей о выгодных условиях и повышают конверсию в запись на приём.

5. Калькулятор стоимости услуг

Если пациент планирует обратиться в медицинский центр сразу по нескольким услугам (или, например, сдать несколько анализов), то было бы удобно рассчитать стоимость заранее.

Наглядно подобный калькулятор можно увидеть на сайте www.smclinic.ru:

В данном калькуляторе можно выбрать несколько анализов, после чего узнать суммарную стоимость, а также сроки предоставления результатов:

Рекомендации по наполнению информацией медицинского сайта

Данные рекомендации по наполнению медицинского сайта информацией улучшать результаты его продвижения в сфере медицинских услуг, так как упрощают путь пользователя и закрывают все вопросы и возражения:

• Какие специалисты работают в центре, какой у них опыт?
• Сколько стоят услуги и на какую сумму рассчитывать перед посещением?
• Когда работает тот или иной врач и как к нему записаться?
• Можно ли получить консультацию онлайн?
• Когда будут готовы результаты анализов?
• Есть ли скидки и акции?

Данную информацию потенциальные клиенты медицинского центра узнают на сайте нескомненно оставаясь на страницах сайта, тем самым улучшая его статистику. Поэтому работайте над SEO-оптимизацией и продвижением, создавайте полезный контент и интегрируйте необходимые функции, чтобы улучшать не только выдачу в поисковых системах, но и лидогенерацию, которая повысит прибыль компании и её репутацию на рынке.