Exiterra
X
Продвижение бренда международного туроператора Tui

Продвижение бренда международного туроператора Tui

Туроператор TUI, предлагающий туры в широком диапазоне цен - от недорогих до элитных в несколько десятков стран мира, на разных условиях.

 

Заказчику требовалось:

  • продвижение бренда международного туроператора в России (столица и регионы);
  • создание эффективной системы маркетинговой коммуникации через социальные сети;
  • создание иных средств интерактивной связи с целевой аудиторией, действующими и потенциальными клиентами, покупателями туристических услуг.

Планирование, разработка ТЗ на продвижение бренда в интернете

После получения заявки от туроператора на продвижение бренда наши специалисты провели изучение сайта компании и ее активных действующих связей с аудиторией. Значительную часть исследования занял мониторинг упоминаний о туроператоре в сети, отзывов на сайте, форумах и социальных сетях.

Были исследованы отзывы, разделенные на три категории:

  1. отзывы о туроператоре положительные;
  2. отзывы и оценки нейтральные;
  3. отзывы негативные, содержащие обоснованные замечания к услугам.

Игнорировались отзывы, не имеющие обоснования, как положительные, так и отрицательные, исследовалась реакция представителей компании на обращения клиентов. Было проведено изучение активности туроператора в социальных сетях и анализ контакта с целевой аудиторией.

Техническое задание на продвижение бренда туроператора в интернете состояло из групп задач:

  • создание положительного образа компании по результатам работы с отзывами и замечаниями;
  • формирование положительного образа и активное продвижение бренда в интернете с использованием возможностей соцмедиа;
  • формирование типичного для аудитории социальных сетей доверительного и взаимно заинтересованного стиля общения;
  • проведение PR-кампании туроператора в соцмедиа через упоминания, публикации новостей, создание групп и сообществ по интересам, проведение рекламных акций в соцсетях.

В соответствии с поставленной задачей по продвижению туроператора в сети интернет, наши специалисты провели работу:

  • по реагированию на отзывы и упоминания в соцсетях и на форумах;
  • активизировали ответы на обоснованные благодарности и замечания;
  • в социальных сетях были созданы тематические группы;
  • создана публикация новостей;
  • организованы встречи заинтересованных пользователей на страницах ресурсов и групп.

Продвижение бренда туроператора TUI в сети интернет заняло 3 месяца активной работы по налаживанию устойчивой обратной связи и формированию лояльной, склонной к упоминаниям о заказчике аудитории.

По результатам проведенной работы достигнуто увеличение продаж туров на 5 %, что в условиях общего отраслевого кризиса представляет серьезный маркетинговый сдвиг. Продолжается работа по взаимодействию с аудиторией.



Описание тарифов услуг по управлению репутацией

Удаление негатива в сети интернет – важная часть работы по управлению репутацией. Наша компания удалит негативные отзывы о вас из поисковых систем, сайтах с отзывами о работодателях или с сайтов с отзывами клиентов.

От 11900 руб/мес

Вы знаете, что находится в поисковой выдаче по запросу «название вашей компании»? Это важно не только для вас, но и для ваших клиентов, потенциальных партнеров и соискателей. Чтобы видеть в поиске достоверную информацию о компании (бренде, персоне) – достижения, благодарности и общую положительную картину, рекомендуем продвижение имиджа в поисковых системах.

От 11990 руб/мес

Один Ваш недовольный клиент по статистике уводит 6 потенциальных клиентов, а один недовольный клиент в интернете – может повлиять на мнение 6 000 потенциальных заказчиков. Мы помогаем сохранить репутацию и познакомить вашу аудиторию с мнениями о компании ваших самых преданных клиентов.

От 11000 руб/мес

Заказать услугу

Даже когда ваш бизнес работает по высоким стандартам качества и сервиса, обязательно найдутся клиенты, у которых есть причины для возмущения. Недовольные люди наиболее активны в сети: они пишут сообщения, оставляют отзывы о компании. Поэтому информацию о компании (как положительную, так и отрицательную) нужно оперативно отслеживать и работать с ней.

От 10000 руб/мес

Заказать услугу

HR-бренд – это образ вашей компании как работодателя, в глазах потенциальных соискателей. Набрать и удержать персонал с каждым годом становится все дороже и сложнее. Более 50% кандидатов, получивших приглашение на собеседование, читают отзывы о компании в интернете и чаще всего верят им. Именно поэтому очень важен HR-бренд компании. Положительный образ компании-работодателя позволяет привлечь целую очередь профессионалов, которые хотят устроиться на работу именно в вашу организацию.

От 11990 руб/мес

Заказать услугу

По статистике, отрицательные отзывы в Интернете оставляют в четыре раза чаще, чем положительные. Какие отзывы и комментарии оставляют люди о работе вашей компании? Эта информация особенно важна при выводе новых продуктов и в процессе формировании стратегии развития компании на новый период.

Индивидуально

Заказать услугу
Продвижение имиджа в интернете

Продвижение имиджа – это процесс закрепления в сознании целевой аудитории необходимого образа компании. Цель продвижения – чтобы требуемый образ бренда (или компании) и образ бренда в глазах потребителей, совпадали.

От 11900 руб/мес

Заказать услугу

Связи с общественностью (PR – Public Relations) – это система коммуникаций со СМИ, потенциальными или настоящими клиентами и партнерами. PR технологии имеют целью создание и закрепление в сознании аудитории определенного образа компании, услуги, бренда или товара. Целью PR всегда было придание объекту привлекательного вида и хорошей репутации.

Индивидуально

Заказать услугу

Если Вы – частное лицо либо публичная персона и у Вас есть потребность в создании положительной репутации и имиджа в интернете, то предлагаем Вам ознакомиться со способами создания идеального интернет-образа и методами защиты деловой репутации физического лица, применяемыми нашей компанией.

От 11990 руб/мес

Заказать услугу

Возврат к списку