Аудит репутации

Даже если ваша компания имеет репутацию надежного партнера и хорошего работодателя, отзывы бывших сотрудников или недовольных покупателей, размещенные в интернете, могут сильно изменить отношение к вам со стороны потенциальных клиентов и новых партнеров. Чтобы быть в курсе настроений аудитории, нужно регулярно отслеживать и анализировать информацию о вашей компании. Агентства оказывают эти услуги в рамках независимой оценки репутации.

Важная статистика по отзывам в интернете

• 90% пользователей доверяют комментариям и отзывам людей в Интернете, которых они даже не знают;
• 83% компаний столкнутся с кризисом онлайн-репутации, который снизит стоимость их активов, в течение следующих пяти лет;
• рост трафика на сайты, размещающие различные отзывы, за последний год составил 158%;
• 63% потребителей в возрасте до 40 лет изучают отзывы о компании, ее продукте или услуге перед тем как совершить покупку.

• выявить отношение вашей целевой аудитории к качеству ваших товаров и услуг;
• определить слабые стороны компании и бренда, а также проблемы восприятия вашего бренда целевой аудиторией (покупатели не понимают идею вашего продукта или понимают ее не так, как вам хотелось бы);
• создать основу для разработки эффективной стратегии управления репутацией;
• выявить образ вашей компании как работодателя, не соответствующий позиционированию (необходима работа с hr-брендом).

Очень важно, кто будет проводить анализ и аудит репутации вашей компании. В профессиональном агентстве вы получите гарантию безопасности ваших данных, а также гарантированно высокое качество собранной информации.

Компания Экзитерра является основоположником SERM (управления репутацией) в России. За годы работы мы провели несколько сотен аудитов репутации для компаний различного масштаба.

На основании собранной для анализа информации мы:

• Спланируем продвижение имиджа вашей компании в сети.
• Снизим уровень негатива минимальными средствами.
• Скорректируем PR-активность вашей компании.

Мы рекомендуем проводить аналитику репутации вашей компании в интернете перед началом любой PR-активности. Только собрав всю информацию, вы сможете разработать эффективную стратегию интернет-коммуникаций.

Хотите узнать больше об аудите репутации компании в интернете? Свяжитесь с нами любым удобным способом - по телефону (495) 790-54-90 или через форму заказа.