Удаляем негатив из Яндекса
На первой странице Яндекса и Google не будет отрицательной информации.
Удаляем негатив из Яндекса
На первой странице Яндекса и Google не будет отрицательной информации.
Оцениваем индекс репутации
Измеряем Ex-индекс поисковой репутации, следим, как он растет.
Создаем положительный контент
Пишем отзывы, новости и статьи — живо и убедительно. Публикуем на сайтах, порталах, в СМИ.
Продвигаем положительный контент
Поднимаем на первую страницу поисковиков позитивную информацию.
Отслеживаем негатив
Следим за новым негативом в Яндексе и реагируем.
Создаем позитивную историю
Публикуем отзывы и комментарии за прошлые года. Используем сторителлинг.
Управление репутацией в поисковых системах (SERM) заключается в формировании поисковой выдачи с положительным контентом о компании, бренде, товарах, событии или персоне.
Создаем безупречный имидж компании в Яндексе и Google за 3-6 месяцев. Удаляем негативный контент из поисковиков, заменяя положительными отзывами, статьями, новостями.
Exiterra — первое агентство России, выпустившее SERM на рынок в 2008 году, пионер в области репутационного менеджмента.
Повышение продаж
88% пользователей интернета доверяют отзывам. Клиенты не отказываются, а рекламные кампании становятся эффективнее.
Найм лучших сотрудников
Хорошая HR-репутация на рынке труда позволяет привлекать лучших специалистов отрасли. 44% соискателей ориентируются на отзывы о работодателях.
Выгодные процентные ставки
С 2014 года Центробанк России потребовал от банков проверять деловую репутацию компаний, прежде чем принять на обслуживание. Страховые компании оценивают риски, учитывая репутационную историю.
Привлекательность бизнеса
Повышается привлекательность и стоимость компании для инвесторов, поставщиков и партнеров.
Продвижение сайта
SERM увеличивает посещаемость сайта, повышает позиции в Яндексе за счет репутационных (трастовых) факторов ранжирования.
Защита от возможного негатива
SERM используется в качестве превентивных мер предупреждения негатива в интернете. На первые позиции Яндекса по брендовым поисковым запросам выводятся подконтрольные сайты: негативные отзывы на них удаляем за час.
Угроза имиджу организации исходит от экс-сотрудников, конкурентов, недовольных клиентов и хейтеров.
Exiterra защищает бренды, компании и персоны от существующих и потенциальных репутационных угроз, заблаговременно формируя положительный имидж. Заботимся, чтобы клиенты, партнеры, инвесторы и сотрудники видели положительную информацию, когда ищут вашу компанию в сети.
Используем знания и отработанные стратегии, чтобы «купировать» порочащие отзывы и сообщения в интернете.
Отзывы клиентов
Бывшие сотрудники
Конкуренты
Хейтеры
Технология управления репутацией в поисковых системах интернета родилась в Америке в 2007 году и получила аббревиатуру SERM — Search Engine Reputation Management.
SERM — вид скрытого маркетинга по управлению репутацией в интернете с использованием инструментов SEO-оптимизации.
Более широкое понятие ORM (Online Reputation Management) — комплекс работ по управлению репутацией в Интернете. SERM — составляющая ORM по формированию репутации в поисковой выдаче.
В 2008 году Exiterra впервые в России предложила SERM рынку.
Экзитерра — лидер по управлению репутацией в поисковых системах. Репутационный менеджмент в интернете (ORM, SERM) — важная компетенция агентства с 2008 года.
Мониторинг негативных отзывов. Заполнение клиентом брифа и сбор фактов, с которыми далее работают журналисты и маркетологи агентства, создавая новые положительные отзывы о компании, товарах и услугах.
Разрабатываем стратегию и план работ. В арсенале агентства 50+ стратегий, проверенных и отработанных на практике репутационного менеджмента.
Написание положительных отзывов на основе фактов из брифа и примеров реальных отзывов.
Договариваемся с админами сайтов и редактируем отзывы и комментарии о ваших товарах и услугах. Удаляем негатив с сайтов за деньги.
Отработка негативных отзывов: размещение положительных отзывов над негативными, размещение положительных отзывов и комментариев на первых страницах сайтов-отзовиков.
Создание и публикация статей, новостей, интервью и т.д. Создаем информационное поле в СМИ. Распространение отзывов и PR-материалов в блогах, форумах от имени «агентов влияния» или бренда, в социальных сетях.
Используя опыт SEO с 2002 года, продвигаем на первую страницу Яндекса и Google положительный контент за 2-8 недель. Отзывы, статьи, новости индексируются и отображаются в ТОП-10 по брендовым поисковым запросам.
Отслеживаем и вытесняем из Яндекса новую негативную информацию и отзывы.
Предоставляем отчет каждый месяц с графиком Ex-индекса репутации, ссылками на опубликованный материал и найденный негатив.
★ Стратегии: репутация бренда, купирование негатива
★ 15 отзывов
★ 15 комментариев
★ регистрация до 5 карточек компании
★ SERM-бриф
★ Мониторинг ТОП-10 Яндекса, расчет Ex-индекса репутации
★ Мониторинг репутации и ежемесячная отчетность
★ Стратегии: дожим продаж, диалоги, репутация бренда, купирование негатива
★ 25 отзывов
★ 25 комментариев
★ 1 PR-статья в интернет-СМИ (бюджет согласуется отдельно)
★ регистрация до 5 карточек компании
★ SERM-бриф
★ Мониторинг ТОП-10 Яндекса, расчет Ex-индекса репутации
★ Мониторинг репутации и ежемесячная отчетность
★ Стратегии: дожим продаж, продающие отзывы, создание спроса, диалоги, репутация бренда, купирование негатива, накрутка рейтингов,
★ 75 отзывов
★ 75 комментариев
★ 4 отзыва-обзора (для Отзовик, iRecommend и т.п.)
★ регистрация до 10 карточек компании
★ SERM-бриф
★ Мониторинг ТОП-10 Яндекса, расчет Ex-индекса репутации
★ Мониторинг репутации и ежемесячная отчетность