Управление репутацией в Яндексе (SERM)

Что находит Яндекс по названию вашей компании, товаров и услуг?
Результаты поиска влияют на мнение клиентов, партнеров и соискателей.

Создаем положительную репутацию в поисковиках, удаляем негатив.

Управление репутацией в Яндексе (SERM)
Преимущества услуги

КАК МЫ ФОРМИРУЕМ ВАШУ РЕПУТАЦИЮ В ЯНДЕКСЕ

Удаляем негатив из Яндекса

На первой странице Яндекса и Google не будет отрицательной информации.

Оцениваем индекс репутации

Измеряем Ex-индекс поисковой репутации, следим, как он растет.

Создаем положительный контент

Пишем отзывы, новости и статьи — живо и убедительно. Публикуем на сайтах, порталах, в СМИ.

Продвигаем положительный контент

Поднимаем на первую страницу поисковиков позитивную информацию.

Отслеживаем негатив

Следим за новым негативом в Яндексе и реагируем.

Создаем позитивную историю

Публикуем отзывы и комментарии за прошлые года. Используем сторителлинг.

Управление репутацией в поисковых системах

Управление репутацией в поисковых системах (SERM) заключается в формировании поисковой выдачи с положительным контентом о компании, бренде, товарах, событии или персоне.

Создаем безупречный имидж компании в Яндексе и Google за 3-6 месяцев. Удаляем негативный контент из поисковиков, заменяя положительными отзывами, статьями, новостями.

Exiterra — первое агентство России, выпустившее SERM на рынок в 2008 году, пионер в области репутационного менеджмента.

Управление репутацией в поисковых системах
Преимущества услуги

Хорошая деловая репутация компании

Повышение продаж

88% пользователей интернета доверяют отзывам. Клиенты не отказываются, а рекламные кампании становятся эффективнее.

Найм лучших сотрудников

Хорошая HR-репутация на рынке труда позволяет привлекать лучших специалистов отрасли. 44% соискателей ориентируются на отзывы о работодателях.

Выгодные процентные ставки

С 2014 года Центробанк России потребовал от банков проверять деловую репутацию компаний, прежде чем принять на обслуживание. Страховые компании оценивают риски, учитывая репутационную историю.

Привлекательность бизнеса

Повышается привлекательность и стоимость компании для инвесторов, поставщиков и партнеров.

Продвижение сайта

SERM увеличивает посещаемость сайта, повышает позиции в Яндексе за счет репутационных (трастовых) факторов ранжирования.

Защита от возможного негатива

SERM используется в качестве превентивных мер предупреждения негатива в интернете. На первые позиции Яндекса по брендовым поисковым запросам выводятся подконтрольные сайты: негативные отзывы на них удаляем за час.

Источники угрозы репутации

Источники угрозы репутации

Угроза имиджу организации исходит от экс-сотрудников, конкурентов, недовольных клиентов и хейтеров.
Exiterra защищает бренды, компании и персоны от существующих и потенциальных репутационных угроз, заблаговременно формируя положительный имидж. Заботимся, чтобы клиенты, партнеры, инвесторы и сотрудники видели положительную информацию, когда ищут вашу компанию в сети.
Используем знания и отработанные стратегии, чтобы «купировать» порочащие отзывы и сообщения в интернете.

Отзывы клиентов

Бывшие сотрудники

Конкуренты

Хейтеры

Источники угрозы репутации
SERM (Search Engine Reputation Management) — управление репутацией в поисковых системах

SERM (Search Engine Reputation Management) — управление репутацией в поисковых системах

Технология управления репутацией в поисковых системах интернета родилась в Америке в 2007 году и получила аббревиатуру SERM — Search Engine Reputation Management.
SERM — вид скрытого маркетинга по управлению репутацией в интернете с использованием инструментов SEO-оптимизации.
Более широкое понятие ORM (Online Reputation Management) — комплекс работ по управлению репутацией в Интернете. SERM — составляющая ORM по формированию репутации в поисковой выдаче.
В 2008 году Exiterra впервые в России предложила SERM рынку.
Экзитерра — лидер по управлению репутацией в поисковых системах. Репутационный менеджмент в интернете (ORM, SERM) — важная компетенция агентства с 2008 года.

Этапы создания положительной репутации (SERM)

Мониторинг негативных отзывов. Заполнение клиентом брифа и сбор фактов, с которыми далее работают журналисты и маркетологи агентства, создавая новые положительные отзывы о компании, товарах и услугах.

Разрабатываем стратегию и план работ. В арсенале агентства 50+ стратегий, проверенных и отработанных на практике репутационного менеджмента.

Написание положительных отзывов на основе фактов из брифа и примеров реальных отзывов.

Договариваемся с админами сайтов и редактируем отзывы и комментарии о ваших товарах и услугах. Удаляем негатив с сайтов за деньги.
Отработка негативных отзывов: размещение положительных отзывов над негативными, размещение положительных отзывов и комментариев на первых страницах сайтов-отзовиков.

Создание и публикация статей, новостей, интервью и т.д. Создаем информационное поле в СМИ. Распространение отзывов и PR-материалов в блогах, форумах от имени «агентов влияния» или бренда, в социальных сетях.

Используя опыт SEO с 2002 года, продвигаем на первую страницу Яндекса и Google положительный контент за 2-8 недель. Отзывы, статьи, новости индексируются и отображаются в ТОП-10 по брендовым поисковым запросам.

Отслеживаем и вытесняем из Яндекса новую негативную информацию и отзывы.

Предоставляем отчет каждый месяц с графиком Ex-индекса репутации, ссылками на опубликованный материал и найденный негатив.

Отзывы клиентов
Экзитерра

Напишите нашими клиентами и лично спросите о сотрудничестве с нами. В коммерческом предложении мы предоставим вам их контакты.