Exiterra
X
Формирование лояльности потребителей для страховой компании ВСК

Формирование лояльности потребителей для страховой компании ВСК



 

Заказчику требовалось:

  • создание условий для повышения лояльности существующих клиентов и расширение их интереса к оформлению нескольких страховых полисов, в том числе, страхования гражданской ответственности автомобилистов по КАСКО, ОСАГО;
  • привлечение внимания клиентов к новым страховым продуктам;
  • расширение целевой аудитории и создание круга лояльных потребителей, заинтересованных в постоянном сотрудничестве с компанией.

Наша задача

Работа была разделена на три этапа:

  1. исследование текущей картины и конкурентных позиций в данном секторе страхового рынка;
  2. планирование мероприятий;
  3. разработка и практическая реализация сформулированных задач.

Для выполнения задания были использованы методики статистического анализа спроса на страховые услуги, конкурентности предложений заказчика, методов продвижения своих продуктов, в том числе, использование средств визуализации, PR-методик, SMM и SMO инструментов продвижения и привлечения потребителей.

В ходе реализации поставленных задач мы провели:

  • исследование отзывов потребителей для выявления факторов, вызывающих позитивные, нейтральные и негативные оценки;
  • изучили конкурентные предложения и способы привлечения внимания потребителей методами рекламного продвижения, визуализации, использования юзабилити интернет-сайта Страхового дома ВСК;
  • создали положительный фон в социальных сетях и на партнерских сайтах;
  • сформировали текстовой контент, дающий потребителям полезную информацию о новых продуктах с разъяснениями получаемых выгод;
  • изменили интерфейс сайта компании, упорядочили распределение информации по разделам с использованием выпадающих элементов, структурировали информацию о продуктах по видам и прочим признакам;
  • сформировали систему периодических упоминаний о клиенте и его продуктах в социальных сетях;
  • провели PR-кампанию с целью убеждения потребителей в выгоде использования страхового пакета предложений ВСК, с включением в рекламные объявления новых страховых продуктов.

Результатом проведенной работы стало:

  • увеличение посещаемости и конверсии интернет-ресурса компании;
  • увеличение активности постоянных клиентов;
  • устойчивый рост интереса к новым страховым продуктам, приобретение новых пакетов;
  • общий рост числа продаж страховых полисов различного типа за счет расширенных новыми предложениями пакетов для актуальных потребителей.

Заинтересованность клиентов компании к предложениям продемонстрировала рост и коммерческие результаты.









Услуги управления репутацией вашего сайта

Удаление негатива в сети интернет – важная часть работы по управлению репутацией. Наша компания удалит негативные отзывы о вас из поисковых систем, сайтах с отзывами о работодателях или с сайтов с отзывами клиентов.

От 11900 руб/мес

Вы знаете, что находится в поисковой выдаче по запросу «название вашей компании»? Это важно не только для вас, но и для ваших клиентов, потенциальных партнеров и соискателей. Чтобы видеть в поиске достоверную информацию о компании (бренде, персоне) – достижения, благодарности и общую положительную картину, рекомендуем продвижение имиджа в поисковых системах.

От 11990 руб/мес

Один Ваш недовольный клиент по статистике уводит 6 потенциальных клиентов, а один недовольный клиент в интернете – может повлиять на мнение 6 000 потенциальных заказчиков. Мы помогаем сохранить репутацию и познакомить вашу аудиторию с мнениями о компании ваших самых преданных клиентов.

От 11000 руб/мес

Заказать услугу

Даже когда ваш бизнес работает по высоким стандартам качества и сервиса, обязательно найдутся клиенты, у которых есть причины для возмущения. Недовольные люди наиболее активны в сети: они пишут сообщения, оставляют отзывы о компании. Поэтому информацию о компании (как положительную, так и отрицательную) нужно оперативно отслеживать и работать с ней.

От 10000 руб/мес

Заказать услугу

HR-бренд – это образ вашей компании как работодателя, в глазах потенциальных соискателей. Набрать и удержать персонал с каждым годом становится все дороже и сложнее. Более 50% кандидатов, получивших приглашение на собеседование, читают отзывы о компании в интернете и чаще всего верят им. Именно поэтому очень важен HR-бренд компании. Положительный образ компании-работодателя позволяет привлечь целую очередь профессионалов, которые хотят устроиться на работу именно в вашу организацию.

От 11990 руб/мес

Заказать услугу

По статистике, отрицательные отзывы в Интернете оставляют в четыре раза чаще, чем положительные. Какие отзывы и комментарии оставляют люди о работе вашей компании? Эта информация особенно важна при выводе новых продуктов и в процессе формировании стратегии развития компании на новый период.

Индивидуально

Заказать услугу
Продвижение имиджа в интернете

Продвижение имиджа – это процесс закрепления в сознании целевой аудитории необходимого образа компании. Цель продвижения – чтобы требуемый образ бренда (или компании) и образ бренда в глазах потребителей, совпадали.

От 11900 руб/мес

Заказать услугу

Связи с общественностью (PR – Public Relations) – это система коммуникаций со СМИ, потенциальными или настоящими клиентами и партнерами. PR технологии имеют целью создание и закрепление в сознании аудитории определенного образа компании, услуги, бренда или товара. Целью PR всегда было придание объекту привлекательного вида и хорошей репутации.

Индивидуально

Заказать услугу

Если Вы – частное лицо либо публичная персона и у Вас есть потребность в создании положительной репутации и имиджа в интернете, то предлагаем Вам ознакомиться со способами создания идеального интернет-образа и методами защиты деловой репутации физического лица, применяемыми нашей компанией.

От 11990 руб/мес

Заказать услугу

Возврат к списку