4
месяца
срок вывода продукта на рынок
ИНТЕРВЬЮ КЛИЕНТА О РЕЗУЛЬТАТАХ СОТРУДНИЧЕСТВА С АГЕНТСТВОМ EXITERRA
Собственник и генеральный директор компании «Мультитехнология» Юрий Хохлов
Анализ рынка космецевтики. О продукции Здраводерм
Крем-бальзам «Восстановитель кожи» №1 — инновационная разработка российской компании ООО «Мультитехнологии», применяемый при проблемах на коже. Свойства крем-бальзама обусловлены натуральными компонентами, входящими в состав, особой формулой и способом производства, основанной на старинном рецепте мази для кожи.
Данный крем относят к средствам космецевтики. Космецевтика — это активная косметика, разработанная на стыке двух наук — косметологии и фармакологии.
Данный уникальный продукт — новинка для рынка. В медицинской практике для облегчения и снятия симптомов таких болезней как псориаз, дерматит, акне, и пр. применяются мази и крема с гормонами и антибиотиками, имеющие выраженный медицинских эффект, одновременно вызывающие привыкание, рецидивы после отмены и сильные побочные действия.
Продвижения косметических и лекарственных средств и анализ рынка
Наше агентство имеет опыт вывода на рынок мази, крема, шампуня, и задачи продвижения лекарственных и косметических средств на рынок нам понятны. Анализ подобных средств (товаров-заменителей) и ближайших кремов-конкурентов показал, что потребители знают и активно применяют крема и мази для решения кожных проблем, при этом есть потребность к средствам без гормонов и «побочек». Однако, у потенциальных потребителей не сформулирована явная потребность в мази без гормонов. Это связано с прямым назначением врачей-дерматологов распространенных на рынке гормональных средств.
Анализ выявил следующие рыночные условия
Положительные факторы
- Есть потребность у ЦА в негормональном эффективном средстве.
- Средство не имеет аналогов.
- Уникальные свойства и положительный эффект крема.
Отрицательные факторы
- Потребность в продукте не сформулирована аудиторией.
- Негормональное средство новое, неизвестно аудитории и дерматологам.
- Нет доверия к производителю и новой марке.
- Устоявшаяся модель выписывания пациентам гормональных средств дерматологами.
Целевая аудитория для продвижения крема
Определены две группы целевой аудитории для продвижения данного косметического средства:
Профессиональная аудитория: врачи-дерматологи
На момент начала продаж продукт уже имел заключение о применении и эффективности от врачей-дерматологов медико-оздоровительного центра СПА «Лорен». Однако необходима известность продукции среди дерматологов по всей России.
Продвижение крем-бальзама на группу людей с проблемами кожи
Целевой аудиторией для продвижения средства являются носители таких заболеваний как псориаз, дерматиты, экземы и других. Исследования показали что в России псориазом страдают около 2,02%, более 2,5 млн человек, дерматитом разных форм страдают от 2% до 10% (от 3 до 15 млн.) взрослых и от 5 до 15% детей.
Стратегия вывода на рынок продукции марки Здраводерм
Мы сформулировали 6 стратегических задач продвижения, для решения которых была разработана стратегия и выбраны инструменты продвижения.
Стратегия продвижения косметического средства марки Здраводерм на рынок основана исключительно на интернет-макетинге. В силу ограниченного бюджета клиент отказался от традиционных рекламных каналов, таких как ТВ, радио, выставки и т.п, в пользу интернет-коммуникаций. При этом стратегия интернет-маркетинга строилась нашим агентством на применении преимущественно эффективных и «проверенных» каналов.
Рекламные каналы для продвижения крема на рынок России и достижения 6 стратегических задач
Сформировать спрос
Во-первых, необходимо сформировать спрос, рассказав потенциальным потребителям о возможности снятия симптомов кожных болезней натуральным и безгормональным средством — крем-бальзамом «Восстановитель кожи» № 1 марки «Здраводерм». Для этого разработан сайт продукта, созданы и продвигались группы в социальных сетях, серия публикаций PR-статей в СМИ.
Донести преимущества и УТП
Во-вторых, раскрыть преимущества и свойства крема заинтересованной аудитории. Рассказать о составе и целебных свойствах каждого компонента крема — натуральных трав и экстрактов. Эта информация представлена в специальном разделе сайта, социальных сетях, в PR-статьях.
Привлечь дерматологов
Далее необходимо заручиться поддержкой дерматологов и профессиональной аудиторией, зафиксировать эффект от применения крема под наблюдением врачей-дерматологов и получить несколько заключений дерматологических клиник и практикующих врачей. Для этого налажена работа непосредственного поиска и контакта с врачами-дерматологами, рассылка партии продукции (бесплатно) для применения и наблюдения за пациентами, получения заключения врачей об эффективности применения Здраводерм.
Стартовать онлайн-продажи
Открыть продажи продукции на маркетплейсах OZON.ru, WILDBERRIES, Яндекс.Маркет; онлайн-аптеке APTEKA.ru; и официальном сайте продукции Здраводерм zdravoderm.ru, который был разработан как интернет-магазин с возможностью онлайн-покупки.
Работать с репутацией
Контролировать информационное поле и мониторить и стимулировать положительные отзывы и комментарии потребителей на страницах с товаром на маркетплейсах. Это важно для получения обратной связи об эффективности крема и его потребительских свойствах.
Продвигать продукт на ЦА
Продвижение продукции на целевую аудиторию строится на таких эффективных каналах как: SEO-продвижения сайта в поисковых системах Яндекс и Google, реклама у блогеров (в основном медицинские каналы и бьюти-блогеры), публикации в СМИ. Для этого разработан новый сайт крема, запущен контент-маркетинг.
Разработка сайта для крема
Разработанный сайт стал первоисточником информации и официальным каналом коммуникации с целевой аудиторией.
Функции и разделы сайта, важные для целей продвижения продукта на рынок:
- онлайн-каталог линейки продукции, до 4 видов крема для решения кожных проблем для всей семьи;
- онлайн-корзина и заказ товара;
- страницы с информацией о компании, новостями, лицензиями и разрешающими документами;
- отзывы и видеоотзывы с лентой последних откликов на главной странице сайта, форма сбора отзывов от клиентов, для публикации на сайте и соцсетях;
- блог о здоровье кожи, включающий десяток рубрик и сотни полезных статей, функции тегирования и поиска.
Предметная фотосъемка продукции
Мы провели серию сессий для получения фотографий продукта для оформления страниц сайта и социальных сетей, постов и публикаций: фото продукции на белом и прозрачном фоне, фото упаковки и формы поставки, интерьерная съемка, фото для праздничных публикаций на 8 марта, Новый год и т. п.
Создание и ведение блога «О здоровой коже» и канала Яндекс.Дзен
В рамках услуги контент-маркетинга на сайте разработан и ведется блог «О Здоровой коже», наполняемый экспертными статьями. Редактор блога — медицинский специалист, фармацевт, к сотрудничеству с блогом компании привлекаются врачи-дерматологи. Объем публикаций 8-12 статей ежемесячно. Посты блога адаптируются и публикуются в Яндекс.Дзен — официальный блог бренда.
Количество обращений и их источники — статистика за январь-сентябрь прошлого года
Целевая аудитория Бренда распределена и присутствует во всех социальных сетях, поэтому принято решение вести аккаунты во всех значимых соцсетях: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники.
Продвижение продукта в профессиональной среде дерматологов
Продвигая крем в профессиональной аудитории дерматологов мы решали две задачи: получение дополнительных врачебных заключений о практике применения крем-бальзама, и распространение крема дерматологами и косметологами среди больных псориазом, дерматитом и других кожных болезней (более 30). На сайте разработан раздел «Рекомендовано дерматологами» с заключениями врачей и клиник о положительном применении крем-бальзама «Восстановитель кожи» № 1. На сайте создан раздел «Сотрудничество с дерматологами», в котором производитель крема приглашает к научному и медицинскому сотрудничеству специалистов.
Эта работа привела к нескольким важным контактам и запуску ряда исследований. Так, например, проведено исследование действия крема и дано заключение профессором кафедры кожных и венерических болезней Первого Московского Государственного Медицинского Университета им. И.М. Сеченова, Константином Михайловичем Ломоносовым. Налажено сотрудничество, в рамках которого на сайте организована онлайн-консультация посетителей с профессором-дерматологом.
Продвижение крема у блогеров
Продвижение крема с медицинским эффектом обуславливало тщательный отбор блогеров, приоритет отдавался каналам и блогерам-дерматологам, освещающих проблемы с кожей. Во вторую очередь привлекались каналы о косметологии и бьюти-блогеры, которые могли протестировать продукт на участке проблемной кожи (требовалось найти блогера с проблемной кожей, что, как вы понимаете, не тривиально).
Тестовые образцы продукции высылались бесплатно на тестирование и обзор, после чего мы просили снять искренний и достоверный обзор о действии крем-бальзама. Нам было важно получить обзор на реальный результат действия крема — это была принципиальная позиция клиента. Не препарированный видеоконтент, без согласования и редакции публиковался блогером на канал YouTube, Instdgram. Производитель был уверен в качестве и эффективности крем-бальзама, что давало нам, как агентству, возможность не модерировать отснятый материал.
Продвижение статьями в СМИ
Мониторинг отзывов и репутации, продвижение продукции в маркетплейсах OZON, АПТЕКА.ру, Wildberries, Яндекс.Маркет
Крем представлен в маркетплейсах, OZON, АПТЕКА.ру, вскоре продукт появится на Wildberries, планируется подключение сайта к Яндекс.Маркет. Продвижение товара на рынок естественным образом повлекло увеличение продаж на маркетплейсах, что, в свою очередь, привело к необходимости отслеживать отзывы о продукте.
Оставленные покупателями отзывы необходимо было систематизировать и отправлять клиенту для анализа: в отзывах клиенты выражают просьбы об увеличении упаковки (15г.), задают вопросы о применении к определенным болезням, спрашивают об индивидуальных скидках при заказе нескольких упаковок. На некоторые отзывы и вопросы необходимо было давать ответы от имени бренда — компании производителя «Мультитехнологии».
Качество прекрасного продукта крем-бальзама «Восстановитель кожи» № 1 марки «Здраводерм» было высоко оценено потребителями, 98% отзывов — это благодарности, положительные и нейтральные сообщения и вопросы. Рейтинг крема на OZON 4,9 / 5.
Продвижение сайта продукции марки «Здраводерм»
Продвижение сайта осуществлялось в поисковых системах методами SEO. За первые 3 месяца работы проведенная SEO-оптимизация привела к быстрой индексации сайта поисковыми системами и росту трафика. Развитие блога и контент-маркетинг дополнял методы SEO, привлекая целевой трафик из Яндекс и Google на страницы блога, справочные статьи с описанием болезней и симптомов.
Оценка популярности бренда «ЗДРАВОДЕРМ», рост за 4 месяца
Клиенты агентства
С 2000 года Экзитерра доверились 1500+ компаний. Работаем с региональными и федеральными компаниями, производителями товаров и услуг, стартапами и государственными организациями.
Кейсы с описанием стратегий и достигнутых результатов
Смотрите видеоотзывы клиентов, рекомендующих Экзитерра
Стать клиентом
Агентство интернет-маркетинга и рекламы. Основано в 2000 году.
Делаем маркетинг прибыльным!
Подразделение аккредитовано как ИТ‑компания в Министерстве цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
Услуги
Контакты
- Звоните по будням с 9:00 до 18:00 (МСК)
-
- info@exiterra.ru
-
- Москва, Пресненская наб., д. 12, башня «Федерация», 35 этаж м. Международная
- Тула, ул. Литейная, 4.
- Подписаться
*Facebook и Instagram — запрещенные в России части экстремистской организации META, входят в перечень организаций, ликвидированных или запрещенных по основаниям ФЗ «О ПРОТИВОДЕЙСТВИИ ЭКСТРЕМИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ».
Получить предложение
Заказать звонок
Оставить отзыв
Ваш город ?