Коммерческие запросы: продающие поисковые фразы для конверсионного трафика сайта

Что такое коммерческий запрос в поисковой системе? Чем различаются информационные и коммерческие поисковые запросы? Как продвигаются коммерческие запросы в Яндексе и Google?

Работа над семантикой — это обязательная часть SEO-оптимизации, и очень важно разбираться, какие типы поисковых запросов существуют и как правильно размещать их на страницах сайта. В этой статье расскажем, что такое коммерческие (транзакционные) запросы и как отличить их от информационных. Также рассмотрим, как оптимизаторы классифицируют такие ключи и что делать, чтобы улучшить ранжирование сайта.

Транзакционные запросы: как составить продающие транзакционные запросы

Транзакционные или коммерческие запросы — это поисковые фразы, которые вводит в Яндекс или Google человек, планирующий совершить целевое конверсионное действие: заказать продукт, купить вещь, скачать игру и так далее. Такие ключевые поисковые запросы приводят на сайт уже заинтересованный, «горячий» трафик: у пользователей сформирована потребность приобрести продукт. Например:

• купить наушники;
• заказать такси;
• кондиционер установка;
• пластиковые окна цены;

и т.п.

Транзакционные поисковые запросы включают определенные слова-маркеры:

• купить,
• доставка,
• цена,
• стоимость,
• недорого,
• заказать,
• скидка,
• оптом,
• склад,
• от производителя,
• коммерческое предложение,

...и так далее.

Главные особенности транзакционные поисковых запросов:

• Используется «продающая» семантика. Впрочем, такие слова, как «купить», «заказать», «доставка» и так далее могут использовать как для коммерческих, так и для информационных запросов. Для первого типа ключей характерны словосочетания вроде «заказать кофе в Москве», а для второго — «как заказать кофе в Москве с доставкой из Бразилии». То есть при вводе транзакционного запроса у человека уже сформировалась цель: покупка кофе в конкретном городе. А когда пользователь вводит информационный запрос, то он находится на стадии поиска нужной информации и выбора и не всегда готов совершить покупку.
• Указание геолокации. Когда человеку нужен конкретный товар или услуга, то, как правило, указывается и регион, где предпочтителен заказ. Это помогает упростить поиск магазина или подрядчика.
• Упоминания магазинов или брендов. Эти слова также относят к маркерам транзакционной семантики. Человек хочет купить продукт конкретного производителя.

Как правило, транзакционные запросы наиболее конкурентные. Для продвижения страниц по коммерческим ключам необходимо качественное юзабилити, положительные поведенческие факторы и сильная внешняя оптимизация ресурса. Иначе можно «утонуть» в море конкурентов.

Материал по теме: Интересные поисковые запросы: почему Путин краб?

Коммерческие, информационные и навигационные запросы: различия

Помимо коммерческих запросов существуют и информационные запросы, которые тоже используются для продвижения сайта. Их вводят люди, которые хотят только узнать что-либо, но не планируют оформлять покупку в данный момент. Для некоммерческих информационных запросов характерны следующие слова и словосочетания: «как», «почему», «что такое», «когда» и так далее. Также характерны существительные («отзывы», «инструкция»), либо описание процесса («своими руками», «самостоятельно на дому»).

Информационная семантика используется при написании текстов для блогов компаний и СМИ. На ранжирование страницы в поисковой выдаче влияет релевантность и полезность размещенной информации.

Иногда в отдельную группу выделяются навигационные запросы: они включают фразу «где купить...» или подобную.

При SEO-оптимизации сайта нужно правильно классифицировать поисковые запросы пользователей. В противном случае возникнут ошибки, которые снизят вероятность попадания страницы в ТОП-10 выдачи:

• При перемешивании информационных и транзакционных ключей на странице будет снижаться релевантность контента. Лучше коммерческие запросы использовать при написании текстов на главную, для категорий и карточек товаров, а информационные оставить для статей в блог и раздела FAQ.
• Снижается качество продвижения транзакционных страниц. Допустим, продвигается онлайн-магазин косметики. Вместо того, чтобы закупить ссылки с анкором «купить патчи под глаза», покупаются «зачем нужны патчи под глаза». В этом случае, сайты-доноры приведут нецелевой трафик. Такие пользователи, вероятно, только думают, подойдет ли им продукт, но еще не готовы купить его.
• Неверно составленная стратегия продвижения. Допустим, необходимо продвинуть в ТОП страницу блога о выборе кроссовок. Если использовать ключ «купить кроссовки», то по ссылке придут люди, которые хотят приобрести обувь, а не почитать статью о выборе моделей. Поэтому логичней использовать низкочастотный ключ «как выбрать подходящие кроссовки для спортзала».

Понимание разницы между информационными и коммерческими запросами также важно при запуске контекстной рекламы в Яндекс.Директе и Google Ads. В первом случае РРС-кампания обойдется дешевле. Дело в том, что по информационным запросам почти нет конкуренции, но при этом и показатель конверсии будет низким. Поэтому такие приставки, как «зачем», «какой» и так далее, включают в минус-слова при настройке контекстной рекламы. Для РРС важен целевой конверсионный трафик, поэтому для таких кампаний используют транзакционные запросы.

Наши специалисты рекомендуют кластеризировать семантику. Это помогает получить уже готовое к применению на сайте семантическое ядро.

Коммерческие запросы: классификация

По частотности

• Высокочастотные — как правило, это словосочетания, которые аудитория вводит в поисковик не менее 10 000 раз за месяц (по данным Яндекс.Вордстат). Помимо популярности, такие ключи имеют высокую конкурентность.
• Среднечастотные — эти фразы вводят в поиск 1000-10000 раз в месяц.
• Низкочастотные — эти фразы набирают менее 1000 просмотров. Продвигаться по ним проще, но есть риск получить низкий трафик, если не использовать другие варианты запросов.

Частотность отчасти коррелирует с длиной запроса: как правило высокочастнотные состоят из 1-2 слов, среднечастотные — из 3-4, низкочастотные — из 5 и более.

В списке приведены приблизительные цифры, зачастую представления о высокой или низкой частотности зависят от конкретной ниши.

Материал по теме: Как занять позицию в Яндексе выше конкурентов? Стратегии продвижения по ВЧ и НЧ запросам

По конкурентности

Это отчасти субъективная классификация: определяется сложность выхода в топ по заданному запросу. Как видно из названия, все зависит от количества сайтов-конкурентов. Есть некоторая корреляция с частотностью, но часто встречаются и исключения: бывают сложные «низкочастотники» и относительно простые «среднечастотники».

Запросы делятся на три группы:

• высококонкурентные;
• среднеконкурентные;
• низкоконкурентные.

На показатели конкурентности влияет регион поиска и бизнес-ниша. Чтобы определить к какому типу относится поисковой запрос, можно воспользоваться инструментом «Мутаген».

По геозависимости

Выдача по геозависимым запросам зависит от фактического местоположения пользователя. Например, введя в поиск «заказать суши», люди из Москвы и Санкт-Петербурга увидят абсолютно разные предложения, от московских и петербургских ресторанов соответственно. Выдача по геонезависимым запросам не различается от города к городу. Если пользователи из разных регионов введут в поиск «купить квартиру в Сочи», в топе будут одни и те же страницы.

Как правило, коммерческие запросы геозависимы.

По сезонности

Этот параметр показывает частотность запросов в конкретный период года. Допустим, зимой популярны такие ключи, как «купить детские санки», «заказать новогодний декор», а для лета — «купить босоножки» и так далее. Посмотреть показатели сезонности можно с помощью Яндекс.Вордстат или Google Trends.

Также есть запросы, на которые не влияет сезонность. Это, например, покупка техники, детской мебели и так далее. Частотность таких запросов держится примерно на одном уровне.

Материал по теме: Яндекс.Вордстат:анализируем рынок и профессионально подбираем запросы для Директа и SEO

Коммерческие запросы и факторы ранжирования сайта

Для успешного продвижения по продающим транзакционным запросам необходимо учесть так называемые «коммерческие» факторы ранжирования поисковых систем:

• Коммерческие конверсионные действия «Купить», «В корзину» и т.п.. Следите за юзабилити. Человек хочет совершить целевое действие,ему должно быть легко разобраться, как оформить заказ. Поэтому кнопка «Купить», «Отправить в корзину» должна быть на видном месте и выделяться. Неплохо, если будут удобные фильтры для подбора товаров, функция сравнения, возможность составить список понравившихся товаров для дальнейшего выбора.
• Следите за качеством сайтов-доноров. В статье выше уже было написано, что на ранжирование страниц с коммерческими запросами влияет качество ссылочной массы. Поэтому закупка дешевых ссылок с целью достичь желаемого результата может стать причиной бана в поисковиках.
• Следите за релевантностью размещенного контента. Если магазин продает премиум-продукты, то нет смысла продвигать страницы по ключам «купить недорого». На сайт будут переходить люди, которые хотят сэкономить, а те, кто ищет люксовые товары, не увидят его в выдаче.
• Используйте ключевые слова с разной частотностью. Это позволит привлечь больше целевого трафика на сайт. Главное, чтобы текст был релевантен тому, что предлагает компания.
• Избегайте лонгридов в карточках товаров. Статьи от трех тысяч символов оставьте для блогов, используя информационные запросы. Для карточек товаров подойдет сжатый текст, с коммерческими ключевыми фразами, где будут подробно описаны характеристики и свойства продукта.
• Используйте географическую привязку. Помните, что люди ищут услуги и товары в конкретном регионе, особенно если речь про локальный бизнес.

Хотите получить релевантные запросы и вывести их на лучшие позиции в выдаче? Закажите услугу продвижение сайтов в агентстве Exiterra.